Arbeitszeugnis: Was darf drinstehen?

Arbeitszeugnis: Offene Kritik ist nicht erlaubt!

Da hat man nun ein Zeugnis in den Händen, das eine Art Eintrittskarte für die nächsten Praktika oder Jobs sein soll, und weiß gar nicht genau, was es über einen aussagt, denn: "wahr und gleichzeitig wohlwollend" – so müssen Arbeitszeugnisse laut Gewerbeordnung formuliert sein.

Was das genau bedeutet? Darüber lässt sich streiten. Klar ist: Offene Kritik hat darin nichts zu suchen. Deshalb bleibt Personalern nur ein "Code", also verklausulierte Sätze, um weniger gute Leistungen ihres Mitarbeiters zu beschreiben.

Was der Aufbau im Arbeitszeugnis verrät

Neben den inhaltlichen Aspekten kann auch schon der Aufbau des Praktikums- oder Arbeitszeugnisses eine versteckte Negativ-Bewertung enthalten, z. B. beim Vorziehen der Verhaltens- vor die Leistungsbeurteilung. In der Regel sagt ein solcher Aufbau aus, dass es im Umgang mit dem/der Bewerteten zu Problemen kam. 

Die richtige Reihenfolge der einzelnen Zeugnisbausteine:

• Detaillierte Beschreibung der Tätigkeit
• Bewertung der Leistung
• Verhaltensbeurteilung: zuerst das Verhalten gegenüber Vorgesetzten, danach das gegenüber Kollegen, dann das gegenüber eventueller Dritter wie Kunden
• Zusammenfassung der Beurteilung
• Dankes- und Bedauernformel, eine eventuelle Wiedereinstellungsaussage, gute Wünsche für die Zukunft
• Datum, Ausstellungsort und der Name des Ausstellers inklusive Position dürfen auch nicht fehlen.

Besonders aufpassen sollte man zudem, wenn offensichtliche Nebensächlichkeiten oder gar Selbstverständlichkeiten hervorgehoben werden. Pünktlichkeit z. B. wird einfach vorausgesetzt. Wenn sie im Zeugnis besonders betont wird, dann heißt das: Außer Pünktlichkeit hatte der Praktikant oder die Praktikantin nicht viel drauf.

Vorsicht bei diesen Formulierungen und Sätzen: