Aushilfe (m/w) Online Customer Support (Inbound Kundenbetreuung) am Standort Hamburg

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner (m/w) für deutschsprachige Kunden sowie die Beantwortung von Kundenfragen zum Sportwetten-Angebot unseres Auftraggebers per E-Mail, Telefon und Live-Chat
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets nach definierten Prozessen
• Unterstützung bei vielseitigen administrativen Tätigkeiten und der Datenerfassung

Ihr Profil

• Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation, gerne durch Tätigkeiten in der Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbaren Dienstleistungsbranchen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Sicherer Umgang mit Software-Produkten und internetbasierten Anwendungen
• Kundenorientierte Arbeitsweise und klare Ausdrucksweise
• Zuverlässigkeit, Serviceorientierung, Selbständigkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung