Studentenjob Operations (m/w) Online-Hotelportal – Berlin (Nähe FU-Berlin)

Wer wir sind

Als aufstrebendes Unternehmen im Tourismus-Bereich spezialisieren wir uns auf Hotelbuchungen für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Das Ziel ist, Hotelübernachtungen in aller Welt zu fairen Preisen zu vermitteln. Unser Erfolg basiert auf unserer eigens entwickelten Technologie und der klaren Ausrichtung am Kunden. Unser Kundenstamm ist loyal und wächst kontinuierlich. Derzeit expandieren wir international.

Aktuell suchen wir für unseren neuen Standort in Berlin (Schöneberg) eine/n Mitarbeiter/in Customer Service & Operations, der/die unseren Kundenservice und Operations-Bereich maßgeblich unterstützt.

Was Du machen würdest

• Kommunikation mit Hotels, Agenturen und Systemanbietern
• Professionelle Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Bearbeitungen von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen
• Kommunikation mit Hotels und Agentur-Partnern
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Website
• Cross-Selling von passenden Angeboten

• Unterstützung im Bereich Webseitenauswertung und Online-Marketing

Was wir erwarten

• Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Solide Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Freundliches, professionelles Auftreten
• Hohe Motivation und Enthusiasmus
• Gute Computer- und Rechtschreibkenntnisse
• Bereitschaft im Schichtsystem und auch am Wochenende zu arbeiten

• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Tourismus

Was wir bieten

• Sympathisches, internationales Team und sehr gutes Betriebsklima
• Eigenverantwortliches Aufgabengebiet
• Gestaltungsspielraum in einem ambitionierten, spannenden Start-Up
• Einstieg in ein stetig wachsendes Unternehmen

Was Du noch wissen musst

• Einsatz: ab sofort
• Standort: Berlin (Friedenau)
• Vergütung: attraktives Festgehalt entsprechend Qualifikation
• Wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der nächstmöglichen Verfügbarkeit. Bitte ausschließlich per Email an: jobs [at] roomsXXL.de