Technischer Kundenberater (m/w) für die Deutsche Telekom

Für die Deutsche Telekom in Kiel sucht SUSA Flexible Studentenjobs technikinteressierte Studenten, die als technische Kundenberater arbeiten wollen.

• 9,61 € Stundenlohn
• Zuschläge bei Arbeit an Sonn- und Feiertagen
• Zentrale Lage in Kiel (Nähe Hauptbahnhof)
• Du erlernst in einem Training viele wertvolle Skills
• Berufserfahrung bei einem der führenden Telekommunikationsanbieter

ARBEITEN IN EINEM SUSA-STUDENTENTEAM BEDEUTET:

1. Gutes Arbeitsklima: Deine Kollegen sind ebenfalls Studenten
2. Wöchentlich angeben, wann du arbeiten willst
3. Ein monatlich geregeltes Einkommen
4. Organisation 24/7: Alles rund um deine Arbeitszeiten online regeln

AUFGABEN

• Dein Aufgabenbereich umfasst den telefonischen Kontakt zu Vertragskunden der Deutschen Telekom.
• Du analysierst Probleme bei Standardprodukten und IP-Anschlüssen im Festnetzbereich und hilfst diese zu beheben. Mit deinem Einsatz trägst du entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.

VORAUSSETZUNGEN

• FH-/ Uni-Student und du studierst noch mindestens 12 Monate
• Sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Stetige Bereitschaft zu Lernen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Ein hohes Maß an Eigenmotivation
• Bereitschaft zu Einsätzen in den Abendstunden und am Wochenende

TRAINING

Bevor du als technischer Kundenberater anfängst, erlernst du in einem Training alle Skills, die du für deine neue Aufgabe brauchst. Das sind zum Beispiel technische Fähigkeiten, kommunikative Kompetenz, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Darüber hinaus kannst du an Trainings und Weiterbildungen teilnehmen, um deine Skills weiter zu vertiefen.

ARBEITSZEITEN UND VERFÜGBARKEIT

Du arbeitest durchschnittlich 12 Stunden pro Woche, wobei deine Schichten in der Regel 4 Stunden dauern. Unter der Woche kannst du zwischen 7.00 und 22.00 Uhr arbeiten, an Wochenenden und Feiertagen zwischen 8.30 und 20.30 Uhr.

ÜBER SUSA

SUSA Flexible Studentenjobs ist die Jobvermittlung für FH- und Uni-Studenten, bei der du deinen Studentenjob perfekt mit deinem Studium kombinieren kannst. Gib wöchentlich an, wann du arbeiten möchtest. Mit dem Poolconcept® ermöglichen wir dir jede Woche eine flexible Planung.

ÜBER DEN AUFTRAGGEBER
Die Deutsche Telekom ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen der Telekommunikations- und Informationstechnologiebranche. Werde einer von über 16.500 Mitarbeitern im Kundenservice von Europas größtem Telekommunikationsunternehmen: Dich erwarten spannende berufliche Perspektiven bei einem international agierenden Konzern!

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