1st-Level-Supporter (m/w/d) IT Helpdesk
1st-Level-Supporter (m/w/d) IT Helpdesk
<body> <h1>1st-Level-Supporter (m/w/d) IT Helpdesk</h1> <h2>Wilkening + Hahne GmbH + Co. KG, Bad Münder</h2> <p> Dynamik. Internationalität. Designkultur. Zur Unterstützung der IT an unserem Hauptsitz in Bad Münder suchen wir einen Mitarbeiter als 1st-Level-Supporter (m/w/d) IT Helpdesk Ihre Aufgaben: 1st-Level-Support am Standort, im Außendienst und für Tochtergesellschaften Aufnahme, Vervollständigung, Bearbeitung und/oder Zuordnung aller eingehenden Telefonate und Tickets in das IT-Helpdesk-System Direkte Anwenderbetreuung vor Ort, telefonisch und remote, inklusive Analyse von Störungen der Hard- und Software, sowie selbstständige Lösungsfindung mithilfe des Teams Unterstützung in der Hardwareadministration und -installation, inklusive Peripheriegeräte (z. B. Drucker) User-Management (inklusive Berechtigungen) Installation, Einrichtung und Wartung von Clients, inklusive Software und Betriebssysteme Schulung und Information der Anwender Mitwirkung bei der laufenden Verbesserung und Optimierung des IT-Supports und bei IT-Projekten Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support erforderlich Kenntnisse im Umfeld der Netzwerktechnologien (DHCP, DNS, GPO, Firewall etc.) Erfahrung im Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie anderen Standardapplikationen Problemlösungskompetenz zur Sicherstellung einer reibungslos funktionierenden Systemlandschaft Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zur Beratung sowie Betreuung der User und Ansprechpartner Bereitschaft zur persönlichen Weiterbildung und Interesse an der Einarbeitung in neue Technologien Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einem innovativen, designorientierten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit den Angaben über Ihre Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Einstellungstermin per E-Mail an bewerbung@wilkhahn.de oder postalisch. Wir engagieren uns weltweit mit Leidenschaft für nachhaltige Büroeinrichtungen, die Gesundheit, Wohlbefinden und Kreativität fördern und ein erfolgreiches Arbeiten möglich machen. Dafür entwickeln, produzieren und vermarkten wir zukunftsweisende, qualitativ hochwertige und hervorragend gestaltete Bürostühle sowie Tischlösungen. Das macht uns zu einem weltweit beispielgebenden und global erfolgreichen, eigenfinanzierten Familienunternehmen. Die Marke Wilkhahn steht für erstklassige Produktqualität, hoch innovative Ergonomie und richtungweisendes Design. Weltweit 500 Beschäftigte identifizieren sich mit der fortschrittlichen, mitarbeiterorientierten Unternehmensführung, die seit vielen Jahrzehnten aktiv Verantwortung für Märkte, Umwelt und Gesellschaft übernimmt und vielfach ausgezeichnet wurde. Wilkening + Hahne GmbH + Co. KG Celine Fiening Fritz-Hahne-Straße 8 D-31848 Bad Münder Telefon (05042) 999-116 Telefax (05042) 999-40 www.wilkhahn.com Datenschutzerklärung </p> </body>