Account Manager (m/w)

Über Research Now SSI

Research Now SSI ist der weltweit führende Anbieter erlaubnisbasierter Datenerhebung in den Bereichen Online, Mobile, digitale Medien und soziale Netzwerke. Unsere aktiv verwalteten, reichweitenstarken Panels bieten Zugang zu Millionen von Panelteilnehmern auf der ganzen Welt – mit gutem Antwortverhalten und in hoher Qualität. Wir sind zuverlässiger Partner zum Erheben rechtssicherer, belastbarer Daten, die unseren Kunden helfen, die richtigen Unternehmensentscheidungen zu treffen. Wir erheben Daten ausschließlich zum Zwecke der Marktforschung in Übereinstimmung mit den Richtlinien von ESOMAR, dem BVM und der DGOF.

Wir suchen

Zur Unterstützung unseres Vertriebsteams suchen wir an einem unserer Standorte, vorzugsweise in Hamburg oder aber in Frankfurt oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Account Manager (M/W)

Ihre Rolle:

Als Account Manager arbeiten Sie im Team und unterstützen die Entwicklung der Kundenbeziehung mit Bestands- als auch Neukunden in Zusammenarbeit mit den Account-Verantwortlichen (Account Director).

In der Einarbeitungsphase entwickeln Sie als Account Manager ein umfassendes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen von Research Now SSI und sind in der Lage, diese gegenüber unseren Kunden und Partnern zu kommunizieren. Mit Hilfe von internen und externen Datenbanken führen Sie Machbarkeitsprüfungen durch und erstellen Angebote für unsere Kunden. Die Rolle umfasst außerdem die Unterstützung sämtlicher Vertriebsaktivitäten, Unterstützung der Account Director in der täglichen Kundenkommunikation und den Ausbau der Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.  Research Now SSI ist ein globales Unternehmen. Ihre Aufgabe schließt daher auch den täglichen Austausch mit Kollegen an unseren internationalen Standorten mit ein, um Angebote bestmöglich auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen und durch den Erfahrungsaustausch Wissen über Kunden und Märkte untereinander auszutauschen.   

Ihre Aufgaben

Die Aufgaben umfassen im wesentlichen folgende Aspekte.

1. Unterstützung des Angebotsprozesses durch Prüfung von Anfragen unserer Kunden. Erstellung von Machbarkeitsanalysen auf Basis unserer Tools und Datenbanken und darauf basierend die Erstellung verlässlicher Angebote.  Ihre Empfehlungen für die Angebotserstellung ist Grundlage für eine qualitativ hochwertige Beratung unserer Kunden im Angebotsprozess.
2. Sie unterstützen die Account Director bei der Entwicklung der Kundenbeziehung und dem Erreichen der gesetzten Umsatzziele durch akkurate Angebotserstellung, beratende Unterstützung in der Kundenkommunikation sowohl im Angebotsprozess als auch während der Projektphase.
3. Bei Bedarf ermitteln Sie geeignete Dienstleistungspartner für die Umsetzung der Projekte und recherchieren zu Best-Practice Ansätzen innerhalb des Unternehmens an anderen Standorten.
4. Sie unterstützen die Account Director bei der Vorbereitung von Kundenpräsentationen und anderen Verkaufsaktivitäten.

Ausbildung und Erfahrung:

Bachelor-Abschluss oder höher in einem marketing- oder marktforschungsnahen Bereich. Praxiserfahrung in der Marktforschung durch z.B. Praktika wünschenswert. Diese Position eignet sich sehr gut für den ersten Berufseinstieg. 

Zusätzliche Kenntnisse:

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office Word, Excel, und PowerPoint
• Sehr gute analytische Fähigkeiten mit Sinn für Details
• Schnelle Auffassungsgabe, eigenständige Arbeitsweise und Priorisierung der Aufgaben in zeitlicher und inhaltlicher Hinsicht auch unter Zeitdruck
• Ausgeprägte Kundenorientierung (erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert)
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Das erwartet Sie bei Research Now SSI

Research Now SSI unterstützt Ihren Start von Anfang an. Als weltweit führender Online-Marktforschungsdienstleister investieren wir kontinuierlich in das Training und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. In einem umfassenden Onboarding Programm lernen Sie das internationale Team von Research Now SSI, unsere Werte sowie die Grundlagen der Marktforschungsbranche intensiv kennen. Sie haben Zugang zu über 300 Onlinekursen der „Research Now SSI University“, ihre tägliche Arbeit unterstützt unser globales Knowledge Team.

Sie  arbeiten in einem international geprägten Umfeld und sind Teil eines jungen, dynamischen Teams an einem der oben genannten Standorte. Neben einer attraktiven Vergütung erhalten unsere Mitarbeiter außerdem eine Zulage zur privaten Altersvorsorge sowie auf Nachweis Fahrtkostenzuschuß für den öffentlichen Nahverkehr bis max. 210 € monatlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung per E-Mail an Sabine Schneider (sschneider@researchnow.com)

Research Now SSI c/o

Survey Sampling Germany GmbH
Kaiserstrasse 13
60311 Frankfurt am Main
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