Anwendungsberater Kreditprozesse (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Kundenservice OSPlus Kredit und Rating/Scoring, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen

Anwendungsberater für Kreditprozesse (m/w/d)

Münster, Hannover oder Frankfurt

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Deine Aufgaben als Anwendungsberater/-in:

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen, mit dem Schwerpunkt der Baufinanzierung
• Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
• Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI
• Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel.

Damit bereicherst Du unser Team:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Wünschenswerterweise Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in den unterschiedlichen Bereichen des Kreditgeschäftes und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen
• Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Du bist kommunikativ, offen und erarbeitest dir neue Themengebiete proaktiv
• Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert