Assistenz Mieterberatung/-betreuung (m/w/d) bei der Wohnservice Hamburg

SAGA Unternehmensgruppe: Wirtschaftlich erfolgreich, sozial verantwortlich und klimagerecht

Wir vermieten rund 140.000 Wohnungen und rund 1.400 Gewerbeobjekte und leisten mit hohen Investitionen in die Quartiersentwicklung erhebliche Beiträge zur Stadtqualität und Vermögenssicherung der Freien und Hansestadt Hamburg. Als städtischer Konzern verfolgen wir eine ausgewogene Wachstumsstrategie zur Stärkung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit und zugleich für den sozialen Ausgleich in den Wohnquartieren sowie für den Klimaschutz. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie steuert Zielkonflikte zwischen unseren ökonomischen, sozialen und klimaorientierten Teilzielen aus und gewährleistet so unseren Erfolg als Vermieterin und Bestandshalterin.

Als Tochtergesellschaft der SAGA Unternehmensgruppe übernimmt die WSH (Wohnservice Hamburg) wohnungswirtschaftliche Dienstleistungen, insbesondere projektbezogene Mieterbetreuung im Rahmen von Sanierungs-, Modernisierungs- und Instandsetzungsmaßnahmen sowie die Beratung von Mietern in wirtschaftlichen Schwierigkeiten.

Die WSH verfolgt im Bereich der Mieterbetreuung das Ziel, durch ein präventives Konflikt- und Störfallmanagement die Kundenbindung auch bei der Durchführung von Baumaßnahmen zu stärken und gleichzeitig durch Konfliktvermeidung Bauzeiten zu optimieren.

Die WSH stellt im Bereich Mieterberatung den erfolgsorientierten Forderungseinzug (frühzeitige, aktive und aufsuchende Beratung) und die kundenorientierte Sachbearbeitung durch ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Vordergrund.

Als fester Ansprechpartner lösen wir die kleinen und auch größeren Probleme, die sich im Spannungsfeld einer Baustelle zwischen Mietern, Handwerkern und Vermietern ergeben können.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir - zunächst befristet - eine service- und dienstleistungsorientierte

Assistenz Mieterberatung/-betreuung (m/w/d) bei der Wohnservice Hamburg

Ihre Aufgaben

• Klassische Assistenzaufgaben wie Posteingangs-/-ausgangsbearbeitung, Materialbestellung, Organisatorisches etc.
• Rechnungserfassung/-bearbeitung
• Auftrags- und Protokollbearbeitung im Bereich der Mieterberatung
• Erster Ansprechpartner für freie Mitarbeiter der Mieterberatung
• Kontakt und Schriftwechsel mit Firmen, Behörden, sozialen Einrichtungen und Mietern
• Unterstützung und Zuarbeit im Bereich der Mieterbetreuung im Zusammenhang mit baulichen Maßnahmen

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung
• Geschick im und Freude am Umgang mit Menschen, eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Flexible Arbeitsweise, Engagement, Zuverlässigkeit und eine sichere Urteilsfähigkeit zeichnen Sie aus
• Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint), SAP-Kenntnisse sind wünschenswert

Ihre Zukunft bei uns

• 30 Tage Urlaub

• 37-Stunden-Woche

• Flexible Arbeitszeiten

• Eng begleitetes Onboarding

• Erfahrenes Team

• Faire Vergütung

• Kurze Kommunikationswege im kleinen Team

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

• Vergünstigtes Deutschlandticket

• Gute Verkehrsanbindung

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte senden Sie uns dafür Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Schaltfläche „Bewerben“ auf unserer Karriereseite www.karriere.saga.hamburg.

WSH Wohnservice Hamburg
Gesellschaft für wohnungswirtschaftliche Dienste mbH
Personalabteilung, Carl-Christoph Ramm, Telefon: 040 42666 4112
Fachabteilung, Frau Jacqueline Brandt, Telefon: 040 4266

Ihre Ansprechperson
WSH Wohnservice Hamburg Gesellschaft für wohnungswirtschaftliche Dienste mbH
Personal
Carl-Christoph Ramm
Tel. 040 42666 4112

www.saga.hamburg