Call-Center-Agent (m/w/d)
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<body> <h1>Call-Center-Agent (m/w/d)</h1> <h2>AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen, Chemnitz</h2> <p> Call-Center-Agent m/w/d Übersicht Arbeitgeber: AOK PLUS Standort: Chemnitz, Müllerstraße 41 Fachgebiet Sonstige Stellen Bewerbungsfrist 15.12.2019 Beschäftigungsart Teilzeit oder Vollzeit, befristet Stellenprofil Vielfältige Aufgaben erwarten Sie In einem hochmotivierten Team verkörpern Sie den ersten telefonischen Ansprechpartner und repräsentieren die AOK PLUS nach Außen. Sie verantworten eine kundenorientierte, effiziente und strategiekonforme Beratung der Kunden am Telefon zu allen Themen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung. Sie haben dabei planbare Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten des Kundenkontaktcenters wochentags von 07:00 bis 18:15 Uhr. Sie vermarkten umfassend und aktiv situations- und bedarfsbezogen die Mehrwertprodukte und Zusatzangebot der AOK PLUS. Dazu gehören insbesondere Beratung und Verkauf von Tarifangeboten, sowie eine zielgruppenspezifische Beratung und Betreuung der Versicherten zu Produkten der Primär- und Sekundärprävention im Entscheidungsspielraum. Sie erkennen Vertriebschancen, gewinnen qualifizierte Adressen und organisieren Termine für den Außendienst. Sie nehmen Beschwerden entgegen und stellen die Erstbearbeitung sicher sowie die Weiterleitung an den zuständigen Bereich.   Das bringen Sie mit Sympathisch, überzeugend, kompetent: So begegnen Sie unseren Versicherten, Partnern und Interessenten am Telefon. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder einschlägige Berufserfahrungen in der Inbound-Telefonie. Sie haben Spaß am Telefonieren und Ihr professionelles und freundliches Auftreten trägt zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Hohe Beratungs- und Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Markt- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus. Ein sicherer Umgang mit PC und Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten in Teilzeit (25 Std. pro Woche), ggf. mit Option der Erhöhung.   Das sind Ihre Vorteile Attraktives Gehalt nach AOK-Tarifvertrag (BAT/AOK-Neu) und weitere Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Strukturierte Arbeitsabläufe, gute Arbeitsorganisation Moderne Arbeitsplatzausstattung Dank verschiedener Arbeitszeitmodelle gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben   Bewerbung Ihre Fragen beantworten wir gern Bei Fragen wenden Sie sich gern an unsere Personalabteilung, Telefon 0800 10590-84032. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bis zum 15.12.2019 Ihre online-Bewerbung zu für diese ein Jahr befristete Stelle mit Option der Verlängerung. Wir freuen uns auf Sie! Sie erhalten nach Ihrer Bewerbung die Einladung zu einem online-Test. Dieser ist Teil unseres Auswahlprozesses. Jetzt bewerben   Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen. Jeder Zweite in Sachsen und Thüringen vertraut seine Krankenversicherung der AOK PLUS an, das sind mittlerweile über 3,3 Millionen Versicherte. Als Marktführer haben wir passgenaue Angebote erfolgreich etabliert und zukunftssicher gestaltet. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesundheitsangebote, innovative Versorgungsmodelle, individuelle Zusatzleistungen und verlässliche Kundennähe sowie ausgezeichneter Service. plus.karriere.aok.de </p> </body>