Complaints Specialist (all genders)

Wir mögen
keine
Warteschleifen.
Und Du?

UTA Edenred sorgt europaweit für berufliche Mobilität. Was uns wichtig ist:
Dass Du was bewegen willst! Ab sofort suchen wir in Vollzeit: Complaints Specialist (all genders)

Deine Aufgaben:

• Kundenreklamationen, Beschwerden und Informati­onsanforderungen bearbeitest Du effizient und auf höchstem Niveau
• Du erstellst Kundengutschriften auf Basis von Reklamationen oder Informationen von Lieferanten
• Du führst kontinuierliche Analysen der bestehenden Abläufe und Prozesse im Daily Business durch, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwi­ckelst Optimierungsmöglichkeiten
• Du bewertest Reklamationsursachen und stimmst Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Vorfälle ab
• Du bearbeitest und aktualisierst Datenbanken und Postfächer

Dein Profil:

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld mit
• Im Umgang mit MS-Office und Lotus Notes bist Du routiniert
• Eine selbstständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich
• Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein offenes und positives Kommunikationsverhalten zeichnen Dich aus
• Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Was wir Dir bieten?

Shopping Card
mit monatlich 50 €

Flexible
Arbeitszeiten

Mobiles
Arbeiten

Hast Du Lust, etwas zu bewegen? Dann bewirb Dich: personal[AT]uta.com
Bitte gib Deine Gehaltsvorstellung, den frühestmöglichen Eintrittstermin und der Referenznummer YF-13352 an.

Deine Ansprechpartnerin: Carolin Scherf
Senior Talent Acquisition Specialist / +49 6027 509 4334

UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Heinrich-Eckstein-Str. 1 • 63801 Kleinostheim • uta.com