CRM Engagement & Retention Manager (m/w/d)
CRM Engagement & Retention Manager (m/w/d)
<body> <h1>CRM Engagement & Retention Manager (m/w/d)</h1> <h2>Hays AG, Berlin</h2> <p> Berlin | Festanstellung durch unseren Kunden Referenznummer Jetzt bewerben Jetzt bewerben Meine Aufgaben Du entwickelst kanalübergreifende (E-Mail, SMS, App, etc.) B2C Kommunikation in enger Abstimmung mit Kollegen aus Marketing, Product, Tech, UX, Analytics, Data, Legal & CRM-Agenturen Darüber hinaus steuerst du die Analyse des Kundenverhalten und die Konzeption von Kommunikationsmaßnahmen entlang der Customer Journey Durch Deine analytischen Fähigkeiten bist Du in der Lage, unser Reporting und relevante Ad-hoc-Analysen zu interpretieren und entsprechende Handlungsempfehlungen abzuleiten Du hilfst uns dabei, relevante User-Segmente zu identifizieren und sprichst die Kunden zielgerichtet an Du lernst viel über unsere agile Produktentwicklung und identifizierst CRM Maßnahmen, die auf die Weiterentwicklung des Produkts maßgeblichen Einfluss haben werden Du übersetzt die konzeptionelle Strategie in Detail-Anforderungen und Projekte, um automatisierte Journeys mit dynamischem Content zu etablieren Stetige Optimierung der Kommunikationsmaßnahmen durch umfangreiches A/B Testing Meine Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossenes Studium Fundierte Berufserfahrung im Bereich B2C CRM Konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit einem hands-on Mindset sowie hoher Motivation proaktiv Verantwortung zu übernehmen und alle dafür notwendigen Stakeholder zu involvieren Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Reportings zu erstellen und datengetriebene Entscheidungen zu Optimierungen zu treffen Hervorragende Projektmanagement Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit zum multi-tasking und detailgetreuen Umsetzen von Aufgaben Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und daraus abgeleitet Kommunikations-Maßnahmen zu entwerfen Sehr guter Kommunikationsstil und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise Hohes Maß an Eigeninitiative Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (verhandlungssicher) und mindestens gute Sprachkenntnisse in Englisch (fließend) Meine Vorteile Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess Flache Hierarchien Flexible Arbeitszeiten Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen Über Hays Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg - ob beim Berufseinstieg oder bei neuen Perspektiven, ob in einer Festanstellung oder in einem Projekt. Wir sind Ihr kompetenter Partner für interessante und lukrative Positionen im Sales & Marketing. Sie können sich völlig kostenfrei in unseren qualitätsgesicherten Kandidatenpool aufnehmen lassen und von interessanten und passenden Positionen profitieren. Mein Kontakt bei Hays Mein Ansprechpartner Benjamin Leutemann Referenznummer Kontakt aufnehmen E-Mail: benjamin.leutemann@hays.de Jetzt bewerben Jetzt bewerben </p> </body>