Customer Care / Inside Sales Representative (m/w/d)
Customer Care / Inside Sales Representative (m/w/d)
<body> <h1>Customer Care / Inside Sales Representative (m/w/d)</h1> <h2>ftcap GmbH, Husum</h2> <p> Customer Care / Kundenservice / Inside Sales Agent (m/w/d) Unternehmensbeschreibung: Mersen ist ein international agierendes und technologisch führendes Unternehmen, das mit weltweit rund 6800 Mitarbeitern Lösungen vorwiegend im Bereich der elektrischen Energietechnik entwickelt und vertreibt. Die seit 2018 zur Mersen SA gehörende ftcap GmbH entwickelt und produziert seit über 70 Jahren Kondensatoren für verschiedenste anspruchsvolle Anwendungen. Aufgabengebiet Zeitnahe Reaktion auf alle Kundenanfragen Verantwortung für die ordnungsgemäße Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung der Aufträge im System Kommunikation mit den Kunden bezüglich Verfügbarkeiten, Vorlaufzeiten, Produktänderungen, Angebots- und Bestellstaus sowie Informationen zum Versanddatum Beschaffung und Auswertung aller relevanten Informationen zur Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Reklamationen Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Lieferkette sowie internen Abteilungen Unterstützung des Vertriebsmanagements bei Aktivitäten bezüglich des Kundensupports Erstellen von techn. Reporting, KPI- und Datenanalysen und Ableitung von Maßnahmen Korrespondenz in Englisch mit unseren ausländischen Standorten Anforderungsprofil Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftlichen Studium, z. B. Betriebswirtschaftslehre (BWL), Business Administration, Volkswirtschaftslehre (VWL), oder eine kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice und/oder Call Center oder mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position gepaart mit hoher Vertriebsorientierung Verhandlungssichere Englischkenntnisse, eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift und ein kundenorientierter Kommunikationsstil Versierter Umgang mit den MS-Office-Produkten und ERP-Software Organisationstalent mit proaktivem Arbeitsstil Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen Souveränes Auftreten, Drive und eine hohe Dienstleistungsmentalität Benefits Eine offene und dynamische Unternehmenskultur gepaart mit der Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Teil eines globalen Teams zu sein Ein motivierendes und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben in einer Branche der Zukunft, in der Leistung und Ehrgeiz belohnt werden Vielseitige Entwicklungsperspektiven mit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Führungskräfteschulungen bis hin zu Coaching-Programmen Ein attraktives Vergütungspaket, das sich an Funktion und Marktgegebenheiten orientiert Betriebliche Altersvorsorge Kostenlose Parkplätze und E-Auto-Ladestationen Kontakt </p> </body>