Customer Onboarding Manager (m/w/d)
Customer Onboarding Manager (m/w/d)
<body> <h1>Customer Onboarding Manager (m/w/d)</h1> <h2>TOPdesk Deutschland GmbH, Augsburg, Kaiserslautern</h2> <p> Customer Onboarding Manager (m/w/d) TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 4.000 Kunden weltweit. Zur Unterstützung unseres Beraterteams am Standort Kaiserslautern oder Augsburg suchen wir einen Customer Onboarding Manager (m/w/d). Dein Job Du führst unsere Neukunden durch die erste Phase der Zusammenarbeit, bis der zuständige Berater das Zepter übernimmt Du bist als Bindeglied zwischen unseren Kunden, Beratern und dem Vertrieb verantwortlich für die Koordination der Implementierungsprojekte Du bringst dabei die Deadlines, Verfügbarkeiten, Logistik und nicht zuletzt die Wünsche des Kunden in Einklang Deine Arbeit beinhaltet außerdem internationale und somit englischsprachige Projekte, da unsere Kunden aus der DACH-Region stammen Du musst in jeder Situation den Überblick behalten und multitaskingfähig sein - in schwierigen Situationen weißt du Grenzen aufzuzeigen und den Vorstellungen des Kunden auch mal zu widersprechen Du entwickelst durch deine schnelle Auffassungsgabe ein fundiertes Verständnis für unsere Produkte, um die Kundenprojekte ergebnis- und zielorientiert einplanen zu können Deine Umgebung Deine potenziellen Kollegen sind pragmatisch veranlagt und immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen. Besonders wichtig sind uns die persönliche Entwicklung und Weiterbildung der Mitarbeiter; der hierfür erforderliche Freiraum steht jedem bei TOPdesk zur Verfügung. Auch die internationale Zusammenarbeit spielt eine wichtige Rolle, wir stehen in regem Austausch mit den anderen Niederlassungen. Neben der Begeisterungsfähigkeit und den Ambitionen der Mitarbeiter zeichnet sich TOPdesk durch große Diversität aus. Hinsichtlich Studienrichtung, Hobbys und Interessen sind wir ein buntgemischtes Team. Aufgrund unserer internationalen Aufstellung stehen wir im personellen und informationstechnischen Austausch mit den anderen Niederlassungen. Dein Profil Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni) Großes Organisationsgeschick, mehrere Bälle durch Strukturierung und Priorisierung gleichzeitig in der Luft zu halten Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten Hohes Maß an Empathie und Teamfähigkeit Stark ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie kundenorientierte Verhaltensweise Spaß und Interesse an Software und Technik Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an: jobs@topdesk.de, zu Händen von Sabrina Schmidt. Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert. Bei Rückfragen stehen wir dir gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 631 62400-0 zur Verfügung. TOPdesk Deutschland GmbH Hertelsbrunnenring 24 67657 Kaiserslautern www.topdesk.de/jobs </p> </body>