Fachinformatiker Telefonsupport (m/w/d)
Fachinformatiker Telefonsupport (m/w/d)
<body> <h1>Fachinformatiker Telefonsupport (m/w/d)</h1> <h2>Bezirkskliniken Schwaben, Kaufbeuren</h2> <p> Wir suchen für das Service-Center IT am Standort Kaufbeuren zum nächstmöglicher Zeitpunkt eine/n Fachinformatiker Telefonsupport auch für Berufseinsteiger oder Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet Über uns: Die Bezirkskliniken Schwaben betreiben moderne Fachkrankenhäuser, Rehabilitations- bzw. Wohn- und Fördereinrichtungen von Lindau bis Donauwörth. Das Service Center IT unterstützt dabei die mehr als 5.000 engagierten Beschäftigten mit einem Netzwerk von mehr als 2.500 Endgeräten, 450 Server und rund 250 Applikationen. Zusammen mit den verschiedenen Berufsgruppen gestalten wir die Digitalisierung der Prozesse aus Medizin und Verwaltung. Ihre Aufgabenschwerpunkte: Als Fachinformatiker:in für unseren Telefonsupport sind Sie die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Anwender:innen an das Service-Center IT und übernehmen den First-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme. Sie nehmen die Anfragen telefonisch auf und erstellen aussagekräftige Support-Tickets für die Weiterbearbeitung durch Ihre Kolleg:innen. Bei Ihrer Einarbeitung können Sie auf die langjährige Expertise Ihrer Kolleg:innen zurückgreifen und erhalten so die notwendige Unterstützung, um an Ihren neuen Aufgaben wachsen zu können. Nach erster Analyse klassifizieren Sie die Tickets. Sie nehmen regelmäßig an Schulungen und Fortbildungen teil, um Ihr Wissen und Ihre Lösungskompetenz zu erweitern und so die Anfragen bereits beim Erstkontakt zufriedenstellend für die Anwender:innen bearbeiten zu können. Ihre Vorteile: Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team, in dem Offenheit, Wertschätzung und Teamgeist gelebt werden Fundierte Einarbeitung und besondere Unterstützung für den Einstieg in das Berufsleben Vielfältige interne sowie externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und faire Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten Attraktive Vergütung gemäß TVöD (z.B. nach 3 Jahren Berufserfahrung ca. 42.000 EUR Jahresbrutto nach Vorliegen aller Voraussetzungen) sowie Zusatzleistungen wie Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betriebliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von aktuell 4,8 %,30 Tage Urlaub pro Jahr Zugang zu vielfältigen Rabattaktionen des Corporate Benefits Portals Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/d/w) oder eine vergleichbare Qualifikation (gerne auch Berufseinsteiger:innen nach bestandener Abschlussprüfung, oder motivierte und technikaffine Quereinsteiger:innen oder Umschüler:innen) Kenntnisse in Clientbetrieb, Microsoft Rechte, Rollen und Standard-Applikationen sowie routinierter Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen Sie sind teamfähig und besitzen die Bereitschaft, sich auch in neue Bereiche einzuarbeiten In anspruchsvollen Arbeitssituationen behalten Sie Ihre verständnisvolle und freundliche Art gegenüber den Anwender:innen und arbeiten stets sorgfältig und zuverlässig Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) Nachweis eines ausreichenden Immunschutzes gegen Covid-19 und Masern gemäß der aktuell geltenden gesetzlichen Bestimmungen Wir über uns: "mehr nähe" nehmen wir wörtlich! Mit modernen Fachkrankenhäusern, Rehabilitations- bzw. Wohn- und Fördereinrichtungen sind wir von Lindau bis Donauwörth im Raum Bayerisch-Schwaben auch in Ihrer Nähe. Bereits 5.000 engagierte Menschen haben sich dafür entschieden, gemeinsam die professionelle Versorgung und Betreuung unserer Patienten und Klienten sicherzustellen. Möchten auch Sie diese Chance ergreifen? Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen! Kontakt: Bei Fragen zum Aufgabengebiet Jochen Kaiser Leiter Service-Center IT 0821 4803 - 2770 Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren Christina Bader Service-Center Personal 08341 72-1061 jobs@bezirkskliniken-schwaben.de Ihre Bewerbung: Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis 11.12.2022! Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Jetzt bewerben! </p> </body>