IT Mitarbeiter End User Hardware Support (w/m/d)

IT Mitarbeiter End User Hardware Support (w/m/d) am Standort Berlin Egal wie obskur das Hardware-Problem, wie spezialisiert das Gerät – Du bist der Lösung bereits auf der Spur? Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den Du sicher bauen kannst. Bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf – Dein Team im Tribe „Enjoy Your Workplace“ freut sich schon auf Dich. Deine Aufgaben Probleme mit Hardware? Dank Dir bald Vergangenheit. Und nicht nur bei End-User-Geräten, wie Notebooks und Bildschirmen übernimmst Du die Onsite-Betreuung von Mitarbeiter*innen, sondern auch bei iPhones, iPads und anderen Devices sorgt Dein fachliches Können dafür, dass alles zuverlässig und reibungslos funktioniert. Bei kniffeligen Fällen übernimmst Du selbstverständlich das Ruder, forschst nach Ursachen und weißt auch genau, wann und wie Du Dich mit anderen IT-Fachteams kurzschließen musst, um optimale Lösungen zu finden. IAM steht ebenfalls auf Deiner To-do-Liste: Du prüfst Zugänge unserer internen Softwarelösungen, sicherst die Einhaltung der relevanten regulatorischen Anforderungen und stehst auch unseren Releases mit Rat und Tat zur Seite. Generell bist Du bei Projekten im Hardware-Bereich mit Begeisterung dabei, packst tatkräftig mit an, findest Verbesserungsmöglichkeiten und bringst so Team und Projekt effektiv und effizient weiter. Und natürlich teilst Du Deine Expertise gerne, hast On-, Re- und Offboarding im Blick und unter Kontrolle und verarbeitest Nutzerfeedback gekonnt und verständlich in Leitfäden und Dokumentationen, um alle mit ins Boot zu holen. Dein Profil Ausbildung zum*zur Fachinformatiker*in, idealerweise Erfahrungen im IT-Support Praxis in der Mitarbeit in Projekten und vertraut mit Analysen nach Zahlen, Daten, Fakten Know-how der aktuellen Windows- und macOS-Betriebssysteme (Client) Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Schnelle Auffassungsgabe, systematischer und selbstständiger Arbeitsstil Bereitschaft zur Unterstützung vor Ort im Büro Fließendes Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich Freu Dich auf zahlreiche Benefits Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz