IT-Support-Engineer (2nd Level) (w/m/d)
IT-Support-Engineer (2nd Level) (w/m/d)
<body> <h1>IT-Support-Engineer (2nd Level) (w/m/d)</h1> <h2>Statistisches Bundesamt, Wiesbaden</h2> <p> Arbeiten Sie gerne im Team? Sind Sie neugierig auf neue Herausforderungen? Möchten Sie kreatives Arbeiten? Gestalten Sie die IT-Landschaft des Zensus 2021 mit! Für den Standort Wiesbaden suchen wir eine/einen IT-Support-Engineer (2nd Level) (w/m/d) (Besoldungsgruppe A9g/A10 BBesO bzw. Entgeltgruppe 10 TVöD als Sachbearbeiter/in-IT in unserem Referat »Management von IT-Projekten (Schwerpunkt Zensus 2021)«. Bei entsprechender Berufserfahrung bzw. persönlicher Qualifikation nutzen wir die uns zusätzlich zur Verfügung stehenden Vergütungsmöglichkeiten (z.B. IT-Fachkräftezulage, Vorweggewährung von Stufen). Die im Rahmen des Zensus gewonnenen Basisdaten liefern Ergebnisse zur Zahl und Struktur der Bevölkerung, der Haushalte und Familien sowie des Gebäude- und Wohnungsbestandes in tiefer regionaler Gliederung. Die Ergebnisse sind Bemessungsgrundlage u. a. für den Länderfinanzausgleich, die Einteilung von Wahlkreisen sowie die Sitzverteilung im Bundesrat. Der nächste registergestützte Zensus ist für das Jahr 2021 geplant und eine der größten Herausforderungen für die amtliche Statistik. Das Referat »Management von IT-Projekten (Schwerpunkt Zensus 2021)« übernimmt das operative Management von IT-Projekten. Der Schwerpunkt liegt dabei bei dem Großprojekt Zensus 2021. Die Kolleginnen und Kollegen übernehmen dabei die IT-(Teil-)-Projektleitungen, modellieren die Systemarchitektur und koordinieren und steuern als IT-Betriebskoordinator unseren Betriebsdienstleister. Im Rahmen dieses wichtigen Großprojekts sind im Referat »Management von IT-Projekten (Schwerpunkt Zensus 2021)«, im Rollen- und Rechtemanagement, IT-Nutzersupport die nachfolgenden Aufgaben wahrzunehmen: Ihre Aufgaben: IT-Nutzersupport / Second-Level-Supports Erstellung von Anleitungen und Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen Verwaltung von komplexen Rollen- und Rechtestrukturen innerhalb der zentralen Rechteverwaltungssysteme Analyse und Bewertung von komplexen mehrere Komponenten betreffender Nutzerproblemen, Ausarbeitung und Bewertung von Lösungsansätzen und Koordinierung der Problemlösung Organisation der Aufgaben des Sachgebietes unter Berücksichtigung des Terminmanagements Im Rahmen einer kollegialen Zusammenarbeit aktives Kommunizieren ggf. auch von Fehlern und Unterbreiten von Lösungsvorschlägen Selbstständiges Erledigen der übertragenen Aufgaben, Lösungsansätze entwickeln Unterstützung der inhaltlichen und methodischen Weiterentwicklung, Kontrolle der Arbeitsergebnisse Adressatenorientierte Vertretung des Aufgabengebietes nach innen und außen Was Sie bieten: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie über einen an einer Hochschule erworbenen Bachelor oder einen gleichwertigen Abschluss, vorzugsweise der Fachrichtung Informatik oder Wirtschaftsinformatik verfügen Darüber hinaus erwarten wir: Praktische Erfahrungen mit der Rollen- und Rechteverwaltung; Kenntnisse mit Microsoft Active Directory und der Zentralen Berechtigungs- und Rollenverwaltung (ZBR) sind wünschenswert Praktische Erfahrungen in der Durchführung des IT-Nutzersupports Kenntnisse in der Erstellung von Anleitungen und Schulungsunterlagen und Erfahrungen in der Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für die Nutzung von IT-Systemen Erfahrung in der Anwendung von Jira, Confluence oder ähnlicher Systeme wünschenswert Gute Kenntnisse der IT-Standardsoftware Fähigkeit zur zielgerichteten Organisation der eigenen Arbeit, gutes Zeitmanagement Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben und Strukturen Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Eigenintiative und Engagement sowie Kommunikationskompetenz (schriftlich und mündlich), Genderkompetenz Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowie die Fähigkeit zur Darstellung und Vermittlung komplexer Tatbestände. Grundkenntnisse der Arbeitssicherheit Tätigkeitsrelevante Kenntnisse und Qualifikationen zur Informationssicherheit bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen Haben Sie noch Fragen? Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Münstermann (Tel.: 0611/75-3157) gerne zur Verfügung. Was wir bieten: Wir bieten unseren Beschäftigten flexible Arbeitszeiten und verstehen uns als familienfreundlicher Arbeitgeber. Das Statistische Bundesamt unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zudem durch eine Vielzahl von Angeboten. Wir punkten durch verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten im Rahmen flexibler Arbeitsmodelle, selbstverständlich auch für Teilzeitkräfte. Das Statistische Bundesamt fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern Fortbildungen halten wir für selbstverständlich und bieten Ihnen ein breites Spektrum, beispielsweise zu IT- und fachbezogenen Themen, Sprachen, Gesundheit und vieles mehr. Beschäftigten des Statistischen Bundesamtes steht dazu ein eigenes Fortbildungsprogramm zur Verfügung, das jährlich aufgelegt wird. Unser ausführliches Angebot für unsere Beschäftigten finden Sie auf unserer Webseite www.destatis.de unter »Karriere -> Arbeiten im Bundesamt«.. Ihre Bewerbung: Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte bis zum 18. November 2019 unter Angabe der Kennziffer 414/19- C2-P vorzugsweise per E-Mail und in einer PDF-Datei an: bewerbungen@destatis.de oder an unten stehende Postadresse. Wir freuen uns über Bewerber/innen aller Nationalitäten. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt; von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. Bei ausländischem Hochschulabschluss bitten wir um die Vorlage der Feststellung der Vergleichbarkeit durch die Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB); weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Internetseite unter www.kmk.org/zab Statistisches Bundesamt, A201 - Personalentwicklung, Gustav-Stresemann-Ring 11, 65189 Wiesbaden </p> </body>