IT-Support Spezialist:in (m/w/d) für den 1st- / 2nd-Level-Support
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<body> <h1>IT-Support Spezialist:in (m/w/d) für den 1st- / 2nd-Level-Support</h1> <h2>Maiwald Patentanwalts- und Rechtsanwalts GmbH, München</h2> <p> Als eine der größten und renommiertesten deutschen Kanzleien auf dem Gebiet des gewerblichen Rechtsschutzes steht Maiwald für höchste Professionalität und Qualität. Die Grundpfeiler dieses Erfolgs sind die Fachkompetenz und das überdurchschnittliche Engagement unserer rund 230 Mitarbeiter:innen an den Standorten München und Düsseldorf. Für unseren Standort in München suchen wir ab sofort IT-Support Spezialist:in (m/w/d) für den 1st- / 2nd-Level-Support Ihre Aufgaben: Übernahme des operativen 1st- und z.T. 2nd-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld Bearbeitung von Help Tickets sowie Dokumentation von Störungen und Lösungen der eingesetzten Systeme Betreuung und Unterstützung der Kolleg:innen bei allen Fragen rund um IT und Telekommunikation Installation von Rechnern und weiterer Hardware Erstellen von Installationsbuilds Sicherstellung der täglichen IT-Abläufe Mitarbeit an internen IT-Projekten Dokumentation von Hardware und Software, Asset Management Einbindung und Verwaltung von mobilen Geräten Ihr Profil: abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifizierung praxisnahe Kenntnisse im IT-Servicemanagement (z.B. ITIL) wünschenswert erste Kenntnisse im Windows Server Umfeld und AD sind vorhanden ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität und Motivation Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit erste Erfahrungen mit Software Distribution / Management Systemen wie z.B. SCCM oder Ivanti sind von Vorteil Kenntnisse im Mobile Device Management, z.B. MobileIron, sind wünschenswert sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift optional: Umgang mit Confluence, Jira Wir bieten Ihnen: eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Münchens, direkt am Hauptbahnhof vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten ein attraktives Gehalt die Mitarbeit in einem motivierten internationalen Team eine freundliche und ungezwungene Arbeitsatmosphäre mit Open-Door-Policy flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, auch remote zu arbeiten freie Getränke und einen wöchentlichen Obstkorb abwechslungsreiche Mitarbeiter:innen-Events betriebliche Altersvorsorge Fahrtkostenerstattung Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt per E-Mail) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins an unsere Personalleiterin Frau Charlotte Tamm. Maiwald Patentanwalts- und Rechtsanwaltsgesellschaft mbH karriere@maiwald.eu Elisenstraße 3 80335 München www.maiwald.eu </p> </body>