Kundenberater:in / Second Level Support Talent Management (m/w/d)
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<body> <h1>Kundenberater:in / Second Level Support Talent Management (m/w/d)</h1> <h2>Haufe Group, Freiburg</h2> <p> https://careers.haufegroup.com/Jobs/1?lang=ger&Reset=G" target="_parent"> Kundenberater:in / Second Level Support Haufe Talent Management (m/w/d) Wir, die Haufe Group, sind eine digitale Mediengruppe! 95 Prozent des Umsatzes erwirtschaften wir mit digitalen Produkten. Wir bieten innovative und verlässliche Unternehmenslösungen für Management und HR. Darüber hinaus entwickeln wir digitale Arbeitsplatzlösungen, die Mitarbeiter:innen bei ihrer täglichen Wissensarbeit und operativen Prozessen optimal unterstützen. Für unser Team Client Service Haufe Talent Empowerment suchen wir dich als Kundenberater:in / Second Level Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau. Deine Mission:  In deiner Rolle gehst du Sachverhalten auf den Grund und agierst als »Inspector Columbo« für unsere Kunden, denn die Beseitigung von Symptomen reicht dir nicht, du willst auch die Ursache kennen und möglichst lösen. Deine Aufgaben: Du stehst unseren Kund:innen als kompetenter Ratgeber für unsere Talentmanagement Software-Lösungen zur Seite Du löst anspruchsvolle Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software in Zusammenarbeit mit einem internationalen Produktentwicklungs-Team Du nimmst Fehlermeldungen und Kundenwünsche auf und unterstützen das Produktteam bei der Weiterentwicklung unserer Programme Was du mitbringst: Du hast bereits Erfahrung im Support von Softwarelösungen Du bist eine kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit und versiert in der Anwendung von MS Office-Produkten Du gehst den Dingen gerne auf den Grund - und suchst neben der Lösung auch stets die Ursache Du bringst eine hohe technische Affinität mit und verfügst idealerweise über Erfahrung in der Betreuung von großen Firmenkunden Von Vorteil ist eine Aus- oder Weiterbildung mit personalwirtschaftlichem Background Dein Profil rundest du mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab Was wir dir bieten: Teil eines Teams zu werden, das gern zur Arbeit kommt und echtes Teamwork lebt, eingebettet in den tollen Rahmen eines langfristig handelnden sehr erfolgreichen Familienunternehmens, das als ausgezeichneter Vordenker und Pionier digitaler Transformation voranschreitet Eine systematische und umfangreiche Einarbeitung als ersten Schritt zum Erfolg Ein modernes Arbeitsumfeld und eine flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit langfristiger Perspektive Mitarbeitervergünstigungen für private Weiterbildungen an der Haufe Akademie Und natürlich bieten wir die Klassiker: flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten,  einen Onboarding Paten während deiner Einarbeitungszeit, Teamevents, Hansefit (vergünstigte Sport- und Freizeitangebote) und JobRad Erfahre mehr über unsere Talentmanagement Software-Lösungen:www.haufe.de/talentmanagement Als Anbieter für integrierte Unternehmens- und Arbeitsplatzlösungen steht die Haufe Group von Herzen für ein Management, das Mitarbeiter:innen ins Zentrum unternehmerischen Denkens und Handelns stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind es, die die Haufe Group über Generationen hinweg erfolgreich machen. Werde auch du Teil eines Start-ups mit 70-jähriger Firmengeschichte und gestalte die digitalen Arbeitswelten von morgen. Kennziffer:5305 Ali Hassoun Talent Acquisition Partner www.haufegroup.com Jetzt bewerben Folge uns auf Social Media Hier geht's zum IT Blog der Haufe Group work.haufegroup.io © 2021 Haufe-Lexware GmbH & Co. KG This application requires JavaScript. Please enable JavaScript in your browser settings and restart. </p> </body>