Kundenmanagement Inbound (m/w/d)
Kundenmanagement Inbound (m/w/d)
<body> <h1>Kundenmanagement Inbound (m/w/d)</h1> <h2>HeLi NET Telekommunikation GmbH & Co. KG, Hamm</h2> <p> Helinet steht für Telekommunikation in Westfalen. Wir verfügen über ein umfassendes Produkt- und Serviceangebot und setzen auf den Breitbandausbau in unserer Region. Wir beschäftigen nicht nur Mitarbeiter, sondern fördern Mitdenker. Unsere Philosophie: gutes Arbeitsklima + motivierte Mitarbeiter = unser Erfolg Aktuell suchen wir zur Verstärkung unseres Teams Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Vollzeit im Kundenmanagement Inbound (m/w/d) Ihre Aufgaben: telefonische Betreuung unserer Geschäfts- und Privatkunden Klärung technischer und kaufmännischer Sachverhalte auf unterschiedlichstem Niveau Eigenständige Lösungsfindung von Kundenanfragen Dokumentation der Lösungsschritte und Datenbankpflege Kundenorientierte Gesprächsführung - auch in schwierigen Situationen Ihr Profil: Idealerweise eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Interesse an technischen Inhalten, sehr gute PC- und Internetkenntnisse Gute Kenntnisse in den MS- Office Produkten Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung Kommunikationsstärke, gutes Ausdrucksvermögen, gutes Deutsch in Wort und Schrift, zuvorkommende Telefonstimme Berufserfahrung im Dienstleistungssektor von Vorteil Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, geistige Flexibilität Lernbereitschaft, Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Handeln Wir bieten: Spannende Themen und einen bunten Mix aus vielfältigen Aufgaben Ein motiviertes und sympathisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen Raum für Entfaltung Flexible Arbeitszeiten Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Senden Sie uns diese bitte per E-Mail an bewerbung@helinet.de HeLi NET Telekommunikation GmbH & Co. KG Hafenstraße 80-82, 59067 Hamm Telefon: 02381 874 2000 Telefax: 02381 874 1008 E-Mail: info@helinet.de Kundenmanager Kundenmanagerin Kundenberater Kundenberaterin Kundenbetreuer Kundenbetreuern Kundenbetreuung Kundenberatung Kaufmann Kauffrau </p> </body>