Leitung Aktivitäten & Events am EF Internationalen Sprachcampus München

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n "Activity & Customer Service Coordinator" (m/w/d) in Festanstellung / Vollzeit für unsere EF Sprachschule in München. 

Eine Einstiegsposition mit Potenzial

Du bist ein kreativer Allrounder, du bist kommunikativ, weltoffen und selbstbewusst, du bist aktiv und unternehmensfreudig und dir fällt es leicht, auf Menschen zuzugehen? Ein klassischer "9 to 5" Bürojob kommt für dich nicht in Frage, oder du weißt vielleicht noch nicht so richtig, in welche Richtung deine Karriere nach dem Studium oder nach der Ausbildung gehen soll?

Die Aktivitätenleitung bei EF ermöglicht es dir, dich in vielen Bereichen auszuprobieren, einerseits eigenverantwortlich, andererseits im Team zu arbeiten, deiner Kreativität freien Lauf zu lassen, ein Budget für Aktivitäten zu verwalten und mitzugestalten und Praxiserfahrung in den Bereichen Marketing, Kundenservice, Eventorganisation, Teamführung uvm. zu sammeln. Du wirst zudem unglaublich viel über dich und deine Mitmenschen lernen. Deine Aktivitäten tragen dazu bei, dass sich Freundschaften bilden und sich unsere Studierenden noch lange an ihren Sprachkurs in Deutschland erinnern. Mittel- und langfristig stehen dir zahlreiche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten auf lokaler, nationaler oder internationaler Ebene in vielen Bereichen in einem internationalen Unternehmen offen. 

Aufgabenbereiche

• Als Leitung des Aktivitätenbüros bist du für die Planung, Koordination, Promotion, Durchführung und die Auswertung der sozialen Aktivitäten, Events, Studierendenclubs und Exkursionen zuständig.
• Du stellst sicher, dass an unserer Schule immer etwas passiert, unterstützt unsere internationalen Studierenden mit Rat und Tat und sorgst dafür, dass das Freizeitprogramm einen ausgewogenen Mix aus Spaß, Kultur, Sightseeing, Sport und Events bietet, der den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Gäste entspricht. 
• Du arbeitest eng mit der Schulleitung, dem akademischen Büro sowie der Leitung für Unterkünfte & Administration zusammen und tauscht dich mit anderen Aktivitätenleitungen weiterer EF Sprachschulen aus, die du bei einem jährlichen Meeting für Activity Coordinators auch persönlich kennen lernen wirst.
• Du rekrutierst, trainierst und führst ein je nach Saison unterschiedlich großes Team aus Mitarbeitenden, das z.B. aus Werkstudierenden, Aushilfen, Praktikanten oder befristet Beschäftigten besteht. In der Nebensaison (Oktober bis Mai) wird dein Team vergleichsweise klein sein und du wirst viele Aktivitätenangebote selbst durchführen. Im Sommer vervielfachen sich unsere Studierendenzahlen und es kommt viel mehr auf deine Stärken in der Planung, Kommunikation, Teamführung und Koordination an, nachdem du dein Sommer-Dream Team eingestellt hast.
• Gemäß deines Aktivitätenbudgets planst du sowohl kostenlose Aktivitäten als auch optionale (kostenpflichtige) Freizeitangebote. Du kommunizierst und verhandelst mit Dienstleistern und Service-Anbietern, um unseren Studierenden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für optionale Aktivitäten zu bieten. 
• Du bewirbst das Aktivitätenprogramm auf verschiedensten Kanälen, z.B. persönlich in den Pausenzeiten, über die EF Campus Connect App für Studierende als auch über Social Media Kanäle.
• Deine Arbeitszeiten sind weitgehend flexibel und u.a. abhängig von deinen Planungen, der Saison und den Absprachen im Team. Einige feste Termine erfordern deine Anwesenheit, z.B. die Begrüßung und Einführung von neuen Studierenden am Montagmorgen und die Durchführung einer Graduation an jedem Freitag. In der Regel hast du eine 40 Stunden-Woche von Montag bis Freitag. An einigen Tagen startest du am Morgen, an anderen Tagen, z.B. wenn du Aktivitäten leitest, erst um die Mittagszeit. Nach Absprache und je nach Planung und deiner persönlichen Präferenz sind gelegentliche Einsätze am Wochenende (gegen entsprechenden Ausgleich) möglich oder erforderlich.
• Home Office ist bei unserem Tätigkeitsfeld nur bedingt möglich - denn der persönliche Kontakt und die Interaktion mit unseren Studierenden vor Ort sind für einen guten Kundenservice unerlässlich. Nach Absprache ist es natürlich möglich, die eine oder andere Planungsaufgabe auch von zu Hause zu erledigen.

Was wir erwarten

• Erste Erfahrungen in den Bereichen Gruppenleitung, Organisation, Events, Kundenservice oder relevante Betätigungen im beruflichen, privaten oder gesellschaftlichen Bereich sind gern gesehen, aber nicht zwingend erforderlich.
• Vielseitige Interessen, Weltoffenheit und Toleranz
• Kommunikativ, selbstbewusst und einen guten Draht zu unterschiedlichsten Menschen herstellen
• Freude an der Arbeit in einem geschäftigen und abwechslungsreichen Umfeld; flexible Arbeitseinstellung und Improvisationstalent
• Organisationstalent und Liebe zum Detail
• Geduld und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und positiv zu reagieren, verantwortungsvolles Handeln & Zuverlässigkeit
• Ein lupenreines polizeiliches Führungszeugnis (kann nach Vertragsunterschrift beantragt werden, wird erstattet)

Was wir dir bieten

• Eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheiten
• Ein attraktives und kreatives Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Zahlreiche nationale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein angemessenes Einstiegsgehalt
• Jährliches Entwicklungs- und Gehaltsreview
• Bonusmöglichkeiten bei Erreichen individuell vereinbarter Ziele
• Jobticket
• Travel Industry Card (Vergünstigungen für Beschäftigte in der Reisebranche)
• Jährliches internationales Activity Coordinator Meeting

Mehr über EF als Unternehmen und Arbeitgeber findest du in unserem Unternehmensprofil - einfach auf das Logo oben klicken.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!