Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
<body> <h1>Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)</h1> <h2>co.met GmbH, Saarbrücken</h2> <p> Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Über uns: Mit einem stetigen Wachstum und der kontinuierlichen Weiterentwicklung einzelner Geschäftsfelder ist die co.met GmbH seit 17 Jahren Full-Service-Dienstleister für die Energie- und Versorgungswirtschaft. Derzeit setzen mehr als 400 Energieversorgungsunternehmen aus ganz Deutschland auf die IT-Systeme, Dienstleistungen und Produkte aus dem Hause co.met. Mit hocheffizienten Systemen und Technologien begegnen wir den neuen gesetzlichen Vorgaben aus der Energiewende und dem wachsenden Bedürfnis nach Energieeffizienz. Darin sehen wir das übergeordnete Ziel unseres Denkens und Handelns. Aktuell erarbeiten rund 80 Mitarbeiter am Firmensitz Saarbrücken gemeinsam mit einer Vielzahl spezialisierter Partner umfassende Lösungen für das Metering von Heute und Morgen. Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Was du bei uns machen wirst... Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenmeldungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) 1st und 2nd Level Support Fehleranalyse, Behebung und Klassifizierung bzw. entsprechende Weiterleitung Unterstützung bei Software Tests Durchführung der Gateway Administration gemäß TR-03109-6 Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen Unterstützung bei Kundenprojekten Dokumentation und Analyse von Kundenanforderungen und auftretenden Störungen Mitarbeit bei fachlichen und technischen Konzepten Was du mitbringen solltest... Erfolgreich abgeschlossene IT-orientierte Berufsausbildung Technikaffinität und Erfahrung im IT-Support Erfahrung im Energiebereich sind von Vorteil, aber kein Muss Erste Erfahrungen im Userhelpdesk mit Ticketsystemen wie Helpline, Jira oder ähnlicher Software sicherer Umgang mit MS Office - Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was dich auszeichnen sollte... Freude an der Arbeit in einem dynamischen Team und der Weiterentwicklung neuer technischer Lösungen Selbständige und strukturierte Arbeitsweise Leistungs- und lösungsorientiertes Denken und Arbeiten Hohe Problemlösungskompetenz und unternehmerisches Denken und Handeln Eine hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit Ein hohes Qualitätsbewusstsein und hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit Wir bieten: Wir bieten unseren Mitarbeitern (m/w/d) eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten, Eigenverantwortung und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie eine angemessene, individuell anpassbare Vergütung in einem erfolgreichen, kontinuierlich wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche. co.met Benefits: Attraktive Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeiten Mitarbeiter, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit kommen, können ein Jobticket zu vergünstigten Preisen erwerben. Eine Kantine sorgt für Abwechslung zu fairen Preisen in der Mittagspause. Es steht ein Fitnessstudio zur Verfügung und die bewegte Mittagpause, eine 20minütige Übungsreihe sorgt für einen gesunden Ausgleich. Jobrad-Angebote Dein Kontakt zu uns: co.met GmbH Sandra Bach Hohenzollernstraße 75 66117 Saarbrücken E-Mail: sandra.bach@co-met.info </p> </body>