Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Logistik
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Logistik
Wir sind ein hoch innovativer, globaler „Solution Provider“ für Diagnostikprodukte, Reagenzien und Geräte. Unsere Produkte sind für ihre hervorragende Qualität bekannt und gut im internationalen Markt eingeführt. Zum Ausbau unseres Customer Services suchen wir zum nächstmöglichen Termin für unseren Standort in Schwetzingen bei Heidelberg in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Logistik Ihre Aufgaben Als erster Ansprechpartner für Kunden sind Sie das Aushängeschild unseres Unternehmens – Sie bearbeiten selbstständig und professionell vielseitige Anfragen / Aufträge via Telefon und E-Mail In Ihrer zentralen Schnittstellenfunktion koordinieren und vereinbaren Sie Liefer- und Abholtermine und versorgen die Beteiligten mit verlässlichen Informationen Zudem sorgen Sie als Dreh- und Angelpunkt für einen reibungslosen Arbeitsablauf in unserem Team (Innen- und Außendienst) Sie nehmen Beschwerden entgegen und bearbeiten diese im Rahmen unseres Reklamationsprozesses Sie übernehmen die Fakturierung sowie die Erstellung von Reservierungs- und Backorder-Listen Sie bearbeiten den Warenein- und -ausgang, darüber hinaus sind Sie zuständig für die Lagerung, Disponierung sowie das Verpacken und den Versand der Produkte Sie bringen neue Ideen und Verbesserungsvorschläge ein, um die Customer Experience stetig zu verbessern Nicht zuletzt optimieren Sie als Allrounder unseren Kundensupport und sorgen für die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufm. oder Logistik-Bereich Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet von Vorteil Routinierter Umgang mit den Microsoft-Office-Programmen Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Teamfähigkeit in Verbindung mit einem offenen und kommunikativen Arbeitsstil Wir bieten Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld. Sie starten Ihre Aufgabe mit einer gründlichen Einarbeitung. Das Einkommen und die Rahmenbedingungen entsprechen dem Umfeld eines erfolgreichen, internationalen Unternehmens. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise in elektronischer Form (möglichst in einer PDF-Datei), mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an Herrn Dr. Thorsten Peters-Regehr, office.de@bindingsite.com. THE BINDING SITE GmbH Robert-Bosch-Straße 2A • 68723 Schwetzingen Telefon +49 6202 9262-0 • office.de@bindingsite.com