Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport
<body> <h1>Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport</h1> <h2>LORENZ Life Sciences Group, Frankfurt am Main</h2> <p> Über uns: Wir sind die LORENZ Life Sciences Group - weltweiter Marktführer für Softwarelösungen zum digitalen Austausch zwischen der pharmazeutischen Industrie und nationalen wie internationalen Behörden. Mehr als 1050 Kunden in 38 Ländern der Erde vertrauen auf das Know-how und Engagement unserer rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit, die tagtäglich an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Technologie erfolgreich agieren. Unsere Produkte steigern die Effizienz des Arzneimittelzulassungsprozesses und tragen unmittelbar dazu bei, notwendige Therapien für Patienten schneller zugänglich zu machen. Unterstützen Sie uns dabei, das Leben von Menschen, die auf neue Medikamente und Therapien angewiesen sind, zu verbessern! Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und wachsen Sie mit uns als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport Standort: Frankfurt am Main Ihre Aufgaben: Sie verstehen sich als vertrauensvoller Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich des 1st- und 2nd-Level-Supports unserer Software-Produkte Sie betreuen deutsch- und englischsprachige Kundenanfragen per Telefon und über unser Issue-Tracking-Tool JIRA  Sie stellen zur effizienteren Bearbeitung den Kontakt zwischen unseren Kunden und anderen Fachabteilungen her  Sie sind Experte für die LORENZ Softwarelösungen und haben ein Verständnis für die Arbeitsabläufe unserer Kunden Ihre Qualifikationen: Sie bringen erste Erfahrungen in einer Support-Funktion mit und haben eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sie kommunizieren souverän in deutscher und englischer Sprache Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Microsoft-Server-Betriebssystemen, Datenbanksystemen, PDF und XML sammeln Erste Kenntnisse im Bereich »Regulatory Affairs« oder in der pharmazeutischen Industrie wären von Vorteil Idealerweise haben Sie Ihr Studium im Bereich Informatik erfolgreich abgeschlossen oder haben eine vergleichbare Aus- / Weiterbildung Bei uns erwartet Sie... ...ein wertschätzendes, dynamisches und familiäres Umfeld, das sich durch eine kooperative Arbeitskultur und kurze Entscheidungswege auszeichnet. Unser internationales Arbeitsumfeld eröffnet viele Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir legen Wert darauf, Ihnen eine gute Balance zwischen Arbeit und Privatleben zu ermöglichen. Daher bieten wir flexible Home-Office-Optionen. Nicht zu vergessen: Unser zentral gelegenes Büro verfügt über helle, freundliche Räumlichkeiten, eine gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Firmenparkplätze. Konnten wir Sie von uns und den Aufgabenstellungen überzeugen? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe zum Gehaltswunsch und frühestmöglichen Eintrittstermin an hr@lorenz.cc. Für Rückfragen steht Ihnen Frau Corina Reinisch unter der Rufnummer 069 78991-160 gerne zur Verfügung LORENZ Life Sciences Group / Eschborner Landstraße 75 / 60489 Frankfurt / www.lorenz.cc LORENZ Life Sciences Group https://www.lorenz.cc https://www.lorenz.cc https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-14535/logo_google... 2019-11-06T13:24:50.076Z FULL_TIME EUR YEAR null 2019-10-07 Frankfurt am Main 60489 50.1251213 8.6024566 </p> </body>