Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Customer Relationship Management
Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Customer Relationship Management
<body> <h1>Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Customer Relationship Management</h1> <h2>Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW, Düsseldorf</h2> <p> Die Zentrale in Düsseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Customer Relationship Management Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigentümer und Vermieter fast aller Immobilien des Landes Nordrhein-Westfalen. Mit rund 4.000 Gebäuden, einer Mietfläche von etwa 10,3 Millionen Quadratmetern und einem jährlichen Mietumsatz von rund 1,4 Milliarden Euro bewirtschaften wir eines der größten und anspruchsvollsten Immobilienportfolios Europas. Wir entwickeln, planen, bauen und modernisieren technisch und architektonisch hochkomplexe Immobilien für Hochschulen, Justiz und Landesverwaltung - auch im Auftrag des Bundes. Rund 2.500 Beschäftigte arbeiten in der Zentrale in Düsseldorf und den sieben Niederlassungen. Mehr Informationen über den BLB NRW und die jeweiligen Standorte finden Sie auf unserer Internetseite. Ihre Aufgaben und Möglichkeiten: Der Geschäftsbereich Customer Relationship Management (CRM) gestaltet die Kundenbeziehung langfristig und systematisch. Den fachlichen Bedarfen und Entwicklungstrends der Kunden begegnen wir proaktiv und flexibel. Wir initiieren, steuern, kommunizieren und stehen im kontinuierlichen Dialog mit unseren Kunden. CRM ist die erste Anlaufstelle der Kunden und Bindeglied zwischen dem BLB NRW und den Ministerien. An das Ministerium für Kultur und Wissenschaft des Landes NRW (MKW NRW) vermieten wir rund 1420 Gebäude mit einer Mietfläche von 5 Mio. m², die sich auf 37 Hochschulen aufteilen. Sie sind für die strategische Steuerung des Immobilienportfolios unserer Hochschulen zuständig, insbesondere im Hinblick auf die Umsetzung von Nachhaltigkeits- und Klimaschutzzielen Sie arbeiten in der Kundenberatung für das Wissenschaftsministerium und unsere Niederlassungen Das Angebotsmanagement, Budgetverhandlungen und die Entwicklung von Konzepten zur Zusammenarbeit mit den Ministerien gehören zu Ihrem Aufgabenfeld Ihr Profil: Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom/Bachelor/Master) der Fachrichtungen Wirtschaftswissenschaft mit vertrieblichem Schwerpunkt, Immobilienwirtschaft, Vertriebsingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder Bauwesen. Weitere Anforderungen: Sie zeichnen sich durch ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken zur Entwicklung von Strategien aus Sie bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Erfahrung in den Bereichen Kundenpflege und Vertrieb mit Sie sind Treiber von innovativen Prozessen und kreativen Lösungen Abgerundet wird Ihr Profil durch ein sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Empathie zur vertrauensvollen und kooperativen Zusammenarbeit Hohe Affinität für öffentliches Bauen und Hochschulen als komplexe Organisationen Sie sind versiert im Umgang mit dem Office-Paket, vorteilhaft sind auch Erfahrungen im Aufbau von Datenbanken Sie bringen sichere Deutschkenntnisse mit, welche mindestens dem Sprachniveau C1 (fließend in Wort und Schrift) entsprechen Befähigung und Bereitschaft zur Führung eines Dienst-Kfz Was uns ausmacht: Wir sind das Immobilienunternehmen des Landes Nordrhein-Westfalen und Partner für Land und Bund in NRW. Uns zeichnet der Mut zu neuen Wegen aus. Bei uns trifft effiziente Wirtschaftlichkeit auf ein zuverlässiges Arbeitsumfeld im öffentlichen Dienst. Wir erwarten Menschen mit Ecken und Kanten, die außergewöhnliche Projekte planen wollen. Wir sehen uns in besonderer Weise der gleichberechtigten Teilhabe von Menschen mit Behinderung am gesellschaftlichen Leben verpflichtet. Daher begrüßen wir nicht nur Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen, sondern wir werden sie bei gleicher Eignung und vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen bevorzugt berücksichtigen. Die Verschiedenartigkeit unserer Belegschaft fördert unseren Erfolg, daher wendet sich diese Ausschreibung insbesondere auch an Menschen mit Migrationshintergrund. Wir streben die Erhöhung des Frauenanteils an und fordern daher ausdrücklich Frauen zur Bewerbung auf. Das Land Nordrhein-Westfalen fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Je nach persönlichen Voraussetzungen ist ein Entgelt bis zur Entgeltgruppe E 12TV-L mit allen vereinbarten sozialen Leistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge) möglich. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit besetzbar. Ansprechpartnerinnen: Fachliche Ansprechpartnerin: Petra Mattuscheck (Rufnummer 0211 61700-106) Recruiterin: Thai Ha Duong (Rufnummer 0211 61700-162) Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 29.10.2021 über unser Onlinebewerbungsportal. Weitere Informationen finden Sie unter www.blb.nrw.de </p> </body>