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Bitte schreibe in deiner Bewerbung, dass du dich über das UNICUM Karrierezentrum bewirbst

Praktikant (W/M/D) / Werksstudent (W/M/D) für Kundenbetreuung/Support gesucht

Wer wir sind:

Die Fidelo Software GmbH entwickelt und vertreibt die beiden spezialisierten Softwareprodukte „Fidelo Agency“ und „Fidelo School“. Die umfangreiche Verwaltungs-Software ist weltweit bei Sprachschulen und Sprachreiseagenturen im täglichen Einsatz. Unsere kundenorientiere Arbeitsweise, die die vielen verschiedenen Anforderungen unserer Nutzer erfolgreich umsetzt, führte dazu, dass Fidelo Software sich in der Branche schnell vom Startup Unternehmen zu einer etablierten Größe entwickelte. Selbst in den vergangen zwei Jahren der Pandemie, die der Reisebranche erheblich zugesetzt haben, ist es uns gelungen die unerwarteten Herausforderungen mit einer positiven Entwicklung zu meistern.

Praktikant/in für Client Support gesucht

 freiwilliges oder Pflichtpraktikum für 6 Monate

Deine Aufgaben:

  • Allgemeine Betreuung unserer Kunden aus dem nationalen und internationalen Bereich via E-Mail, Telefon, Live-Chat und Helpdesk Systemen.
  • Bearbeitung individueller Anfragen und Fehlermeldungen unserer Software-Nutzer durch Unterstützung unserer Softwareentwickler
  • Problemstellungen unter enger Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwicklern analysieren

Was du mitbringen solltest:

  • Student in einem medien- oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Spanisch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im MS-Office
  • Eigenverantwortliche und koordiniere Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Hohes Maß an Serviceorientierung

Was wir bieten:

  • Einen einzigartigen Arbeitsort in Köln der sowohl mit allen Verkehrsmitteln gut erreichbar ist und zugleich ein entspanntes Klima im Grünen bietet
  • Kostenfreie Parkplätze stehen in der Nähe zur Verfügung
  • Kostenlose Kalt- und Warmgetränke
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten (eingeschränkt möglich während der Einarbeitung)
  • eine zukunftsorientiere Anstellung in einem offenen Team mit flachen Hierarchien und einer familiären Atmosphäre ohne Projektstress. Gegenseitige Unterstützung sind selbstverständlich.
  • Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis im Anschluss erwünscht

 

Falls wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail. 

Ansprechpartner

Herr Mark Koopmann
Fidelo Software GmbH
Buchheimer Ring 87
51067 Köln
Telefon: +49 221 975807 52
jobs@fidelo.com

Praktikant (W/M/D) / Werksstudent (W/M/D) für Kundenbetreuung/Support gesucht

Köln
Praktikum
0 - 1 Jahre
Master / Diplom
Bachelor
Vorzeitig beendetes Studium
Fachhochschulreife
2.100 € Bruttomonatsgehalt
Ansprechpartner Herr Mark Koopmann Fidelo Software GmbH Buchheimer Ring 87 51067 Köln Telefon: +49 221 975807 52 jobs@fidelo.com

Veröffentlicht am 07.09.2022

 

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