Praktikum Customer Care TVNOW (RTL interactive)

Praktikum Customer Care TVNOW (RTL interactive)

Wir sind die Mediengruppe RTL Deutschland. Bewegtbild ist unsere Leidenschaft. Mit deutschlandweit über 3.000
Mitarbeitern an 11 Standorten gehört die Mediengruppe RTL Deutschland mit ihren Firmen zu den führenden
Medienhäusern und erreicht monatlich 65 Millionen Menschen auf allen Screens. Werde Teil des Teams: Die
Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter (m/w/d) selbst.

Wir haben ab August oder nach Vereinbarung // für 3 - 6 Monate // vergütet // in Vollzeit folgende Stelle zu
besetzen:

PRAKTIKUM CUSTOMER CARE TVNOW

Mit unserem Video on Demand (VoD) Angebot TVNOW gestalten wir die Zukunft des Fernsehens - und Du kannst
ein Teil davon sein. Du wirst Teil des Teams, das die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit die
Visitenkarte unseres Unternehmens ist. Wir wollen unseren Kunden erfolgreich machen, indem wir ihm das
bestmögliche Produkterlebnis bieten – auch im Service. Und dafür brauchen wir Dich! Streaming, mobile Views,
Social Media, Hands on-Mentalität, Kundenorientierung und Teamplayer-Qualitäten sind keine Fremdwörter für
Dich? Dann bist Du genau richtig bei uns!

Diese Aufgaben warten auf Dich:

• Du unterstützt uns tatkräftig bei der operativen Betreuung unserer Aktivitäten im Bereich Social Media

• Du übernimmst die inhaltliche und technische Betreuung und Weiterentwicklung unseres Kunden-

Hilfecenters

• Du bist für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen zuständig

• Du kümmerst Dich um die Erstellung und Analyse von Tages-, Wochen- und Monatsauswertungen zum

Nutzungsverhalten auf unserem TVNOW-Angebot

• Du bist für die kontinuierliche Qualitäts- und Inhaltskontrolle (Testing) der TVNOW-Plattform auf allen

Verbreitungswegen verantwortlich

Dieses Profil bringst Du mit:

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung

• Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse und hast insbesondere Erfahrung im Umgang mit Excel

• Du hast eine hohe Internetaffinität

• Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du überzeugst durch Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Und das bieten wir Dir:

• Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und du erhältst spannende
Einblicke hinter die Kulissen des erfolgreichsten Bewegtbild-Unternehmen Deutschlands

• Darüber hinaus erwarten Dich die perfekten Rahmenbedingungen:
o Modernste Büroräume in zentraler Lage in Köln-Deutz mit sehr guter Verkehrsanbindung sowie

kostenfreien Parkmöglichkeiten
o Vielfältige und vergünstigte Angebote in unserer Kantine und Café-Lounge
o Verschiedenste Mitarbeiterrabatte und vergünstigte Fitness-Angebote

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbung über den Button
„Jetzt bewerben“. Nähere Einblicke und Informationen findest Du hier: https://www.mediengruppe-rtl.de/

Unternehmen: RTL interactive GmbH
Land: Deutschland
Region: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50679
Job ID: 40950
Datum: 19.05.2020
Standort: Köln, NW, DE, 50679