Projektleitung (w/m/d) MaFo / Mystery Shopping (Einstiegsposition)

Konzeption, Organisation und Analyse von Mystery Shopping Projekten

Moventi ist ein Marktforschungsinstitut spezialisiert auf den Bereich Mystery Shopping (verdeckte Testkäufe) mit Sitz in Köln. Die Testkäufe dienen dazu, die Dienstleistungsqualität aus Sicht von Kunden zu erleben und Optimierungspotenziale zu erkennen.

Was ist in der Projektleitung zu tun?

Schrittweise Übernahme aller Aufgaben, die ein Projekt erfolgreich werden lassen:

• Aufsetzen der Fragebogen und Umsetzen in der Software
• Abbilden von Einschränkungen und Projektregeln in der Software
• Abstimmung von Durchführungsdetails im Kundenkontakt
• Formulieren und Erstellen von Informationen für die Testdurchführenden
• Steuerung der Feldaktivitäten / Testersteuerung in Abstimmung mit der Feldleitung (z.B. Planen von Feldlaufzeiten, Anpassen der Honorare)
• Klären von Einzelfällen und telefonische Betreuung der Testenden bei Unsicherheiten oder Sonderfällen
• Steuerung der Qualitätskontrollen und Überwachung der laufenden Studien (Einhaltung von Fristen, Nachhalten von Ergebniseingängen)
• Erstellen von Reports und Ergebnisberichten
• Vorbereitung der Fakturierung (Liefern der relevanten Daten anhand der Projektdokumentation)

Was ist noch wichtig?

Wir bieten ein Büro mit Charme (Altbau) in idealer Lage. Super Anbindung an den ÖPNV (Haltestellen Ebertplatz, Hansaring oder Lohsestr. 3 Minuten entfernt).

Hier hast du die Möglichkeiten dich direkt an der Unternehmensentwicklung zu beteiligen und Moventi noch weiter nach vorn zu bringen. Keine langen Entscheidungswege – einfach machen!

• Sich aktiv einbringen und machen statt nur in Konjunktiven zu denken
• Startup Atmosphäre mit solidem Stand im Markt
• Sam den Bürohund, der uns zeigt, wie man auch im Trubel ruhig bleibt.
• Verantwortungsvoller Umgang mit Hygiene- und anderen Sicherheitsmaßnahmen
• Kaffee, Wasser, Tee. Stellplatz fürs Fahrrad, top ÖPNV Anbindung
• Vollständige Küche vor Ort
• Mobiles Arbeiten möglich

Erfolgreich in der Projektleitung zu sein wird dir gelingen, wenn du dich hier wiederfindest:

• Erste Erfahrungen in der Marktforschung oder/und in der Durchführung sozialwissenschaftlicher Studien
• Interesse daran, im Dienstleistungsumfeld Dinge zu bewegen
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, die auch im Geschäftsumfeld Stand halten
• Strukturierte Arbeitsweise und souveräne Kommunikation
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen, inkl. solide Excel-Kenntnisse (darunter verstehen wir, dass du selbstständig mit Formeln agierst, eine Pivot-Tabelle nutzen kannst und ein Verweis dir keine grauen Haare macht)
• Richtig Bock, dich reinzuhängen, Verantwortung zu übernehmen und in einem kleinem, aber leistungsstarken Unternehmen was zu bewegen