Sachbearbeiter (m/w/d) für die Abteilung Kundenservice
Sachbearbeiter (m/w/d) für die Abteilung Kundenservice
<body> <h1>Sachbearbeiter (m/w/d) für die Abteilung Kundenservice</h1> <h2>Allianz Deutschland AG, Köln</h2> <p> Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf. Sachbearbeiter (m/w/d) für die Abteilung Kundenservice Kraft Betrieb Köln Stellenprofil Die Kraft Produkte der Allianz werden von unseren Kunden sehr gut angenommen. Daher suchen wir Sie zur Unterstützung unserer Einheit Kundenservice Kraft Betrieb am Standort Köln. Die Stellen werden zunächst befristet mit einer maximalen Dauer von 2 Jahren ausgeschrieben. Aufgaben Allumfängliche Erledigung von Kundenanliegen der Fachgruppe Einhalten der relevanten Vorschriften (Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.) Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Deutschland AG im Rahmen der bestehenden Vollmachten Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzen Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler Anforderungen / Kenntnisse / Erfahrungen Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung Sicherheit in der Bearbeitung der Geschäftsprozesse im Bereich Kraft Betrieb Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle sowie Beschwerdekompetenz Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen Motivation Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten Wissen über die Tarife und Produkte der Kraftfahrtversicherung erwünscht Zusätzliche Informationen Die Stellen sind in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Besetzungszeitpunkt: schnellstmöglich. Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Referenz Code AZD-8412641-2/ss/jw Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter Careers. Allianz Deutschland AG Henning Asche henning.asche@allianz.de Postfach 10 01 45 50441 Köln Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter karriere.allianz.de. Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z.B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung willkommen. </p> </body>