IT Service Delivery Manager (m/w/x)
IT Service Delivery Manager (m/w/x)
<body> <h1>IT Service Delivery Manager (m/w/x)</h1> <h2>ALDI International Services GmbH & Co. oHG, Mülheim an der Ruhr</h2> <p> IT Service Delivery Manager (m/w/x) (ID:164861)   Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Eine moderne Anwendungslandschaft braucht standardisierte und flexible Architekturen, um Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Bei ALDI SÜD bedeutet dies eine weltweite Integration unserer Geschäftsprozesse. Werde Teil unseres länderübergreifenden Expertenteams und steuere die Zukunft des Einzelhandels in der ALDI SÜD IT. Deine Aufgaben Du fungierst als Schnittstelle zwischen internationalen IT-Dienstleistern und Kunden im Anwendungsbetrieb unser globalen IT-Lösungen In den Prozessen Incident, Problem Change und Capacity Management steuerst und überwachst du die mit unseren IT Dienstleistern vereinbarten KPIs Als zentraler Ansprechpartner verantwortest du die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zwischen unseren internen Kunden und den IT Dienstleistern Mit deinem guten technischen Verständnis agierst du als Berater für unsere internen Kunden bei neuen Anforderungen und deren Umsetzung Dein Profil Studium oder Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt Fundiertes übergreifendes IT-Verständnis über den Betrieb von Anwendungen in einem Rechenzentrum (Private und Public Cloud), idealerweise von SAP Anwendungen auf SAP HANA  Erfahrungen im IT Sourcing, sowie Projekt-Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT- Dienstleistern Überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Interesse an internationaler Zusammenarbeit und der Infrastruktur  Kommunikationsfähigkeit, diplomatisches Geschick und verhandlungssichere Englischkenntnisse Deine Benefits Mobile Working und flexible Arbeitszeiten State-of-the-art Technologien Corporate Benefits Urlaubs- und Weihnachtsgeld Training & Development Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz Jetzt informieren auf it-jobs.aldi-sued.de oder direkt online bewerben und Teil eines Teams werden, in dem jeder Einzelne zum gemeinsamen Erfolg beiträgt! Bei Fragen schreibe uns gerne eine E-Mail an: it.recruiting@aldi-sued.com Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei ALDI SÜD alle Menschen gleichermaßen willkommen sind. Jetzt bewerben / Apply now » IT Service Delivery Manager (m/w/x) (ID:164861)   ALDI SOUTH IT ensures that everything runs smoothly, from the IT infrastructure to the software used: both at national and international level. Within the scope of transnational projects, our teams develop IT solutions for worldwide use at ALDI SOUTH. A modern application landscape needs standardised and flexible architectures to support business processes in the best possible way. At ALDI SOUTH, this means a worldwide integration of our business processes. Become part of our international team of experts and shape the future of retail at ALDI SOUTH IT. Your Tasks Acting as interface between international IT service providers and customers operating global IT application solutions Managing and monitoring the KPIs agreed with our IT service providers in the Incident, Problem Change and Capacity Management processes Assuming responsibility for planning and continuously improving the processes between our internal customers and IT service providers as key contact Using your good technical understanding to act as consultant for our internal customers to help with new requirements and their implementation Your Profile A university degree or similar qualifications (apprenticeship) with the main focus on IT Sound overarching IT knowledge on operating applications in a data centre (private and public cloud), ideally on SAP applications on SAP S4/HANA Experience in IT sourcing and project experience in cooperating with external IT service providers Above-average analytical and conceptual skills Interest in international cooperation and its infrastructure Communication and diplomatic skills, as well as fluent English language skills Our Benefits Mobile working & flexible working hours Great technologies Corporate benefits Holiday and Christmas bonus Training & Development Free fruit and beverages Apply now and become part of a team in which everyone contributes to the common success! Regardless of the texts and images in our recruiting materials, we emphasize that everyone is equally welcome at ALDI SÜD. Jetzt bewerben / Apply now »   </p> </body>