IT Innendienst Techniker (m/w/d)
IT Innendienst Techniker (m/w/d)
<body> <h1>IT Innendienst Techniker (m/w/d)</h1> <h2>A&O IT Services Deutschland GmbH, Dresden</h2> <p> A&O IT Service Deutschland GmbH, betreut namhafte Klienten auf der ganzen Welt. Als Experte für Kundenbetreuung konzentrieren wir uns ganz auf das, was wir am besten können. Wir entwickeln kundenorientierte Lösungen und Prozesse und schaffen dadurch einen echten Mehrwert für unsere Klienten. IT Innendienst Techniker (m/w/d) in Dresden ab 01.04.2020 gesucht Was Sie erwartet: Telefonischer und persönliche Kontakt zu den Usern. Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT bezogenen Herausforderungen mit denen der End-User nicht zu Recht kommt. Sie lösen die Probleme selbständig aus Ihrer Erfahrung heraus bzw. mit Hilfe des jeweiligen Helpdesks. Unterstützung dabei wird auch durch das a&o Team gewährt. Gerne auch einen Berufsanfänger/Umschüler. Anforderung an Sie: Sie sind in der Lage in englischer und deutscher Sprache zu kommunizieren. Sie arbeiten zuverlässig und selbstständig Das Arbeiten mit der Microsoft AD ist Ihnen nicht fremd In Netzwerk und IP sind Sie zu Hause. EUC Operation Services: 3 Techniker Level 1 Desktop/Laptops Desk side Support Printer Support Label printers Card printers Plotters Mobile Phones support Google Hangouts support Digital Signage (TVs, large Display, tablets) Concierge Support: 5 Techniker Level 2 VIP Support for GLOBALFOUNDRIES staff Consulting and support for EUC related standard and non-standard services based on different requirements from departments or VIPs also with using of advanced technology (digital signage solutions, special meeting rooms) Provide Support on setup of nonstandard software and equipment like scanner, tablets, Consulting and support for Laptop / Desktop during Events Prepare documentation for installation, configuration and related processes Consulting tool owner for EUC related problems and security settings European site support (remote support for onsite like Munich, Switzerland, Bulgaria etc.) Consulting and support for special equipment like camera workplaces for shipping Ownership of VR/AR lab Hardware and Software, support for customer demonstrations, dignitary visits, training for GLOBALFOUNDRIES staff for EUC services Developing and conducting Training/NEO for Dresden Employees for EUC services Assessments of workplaces with EHS according to occupational German health and safety guidelines Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihren CV in Englischer Sprache an: Bewerbung@aoitgroup.de </p> </body>