Studentenjob: Werkstudent (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Kommunikation ist deine Stärke, du bist motiviert und arbeitest gerne im Team? Dann haben wir den richtigen Job für dich.

Wir, die Studitemps GmbH, suchen für unseren Kunden, eine Unternehmensgruppe aus der Customer Care Branche, kommunikationsstarke und engagierte Kundenbetreuer (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Beantwortung telefonischer Anfragen bestehender Kunden
• Durchführung von Zufriedenheitsanalysen sowie Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung
• Ermittlung des Kundenbedarfs sowie Durchführung von aktiven Verkaufsgesprächen
• Bearbeitung von Gesprächswiedervorlagen und Qualifizierung von Adressen
• Pflege des internen Datensystems (Aktualisierung von Kontaktdaten, Pflege von Kundenkarteien/Tabellen)
• Lösungen für spezielle Kundenanfragen/-wünsche erarbeiten (nach interner Vorgabe)

Dein Profil

• Du bist kommunikationsstark, engagiert und motiviert
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Du arbeitest gerne am Computer
• Du bist langfristig verfügbar

Eckdaten

• Arbeitszeiten: je nach Projekt zwischen Montag bis Sonntag, flexibel nach Absprache
• Arbeitspensum: 20 Wochenstunden (gerne mehr)
• Ein- bis dreiwöchige Schulung in Vollzeit vor Einsatzbeginn (je nach Projekt, voll vergütet)

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.