Studentische Aushilfe im Call Center der Zurich-Gruppe vor Ort in Oberursel bzw. Mainz oder optional im Homeoffice (m/w/d)

Auch in der Corona-Pandemie suchen wir Unterstützung für unser Team in Oberursel und Mainz. Wir können mit überwiegendem Homeoffice sowie dem TÜV-geprüften Hygiene- und Sicherheitskonzept überzeugen. Wir begeistern als erfolgreiches, zukunftssicheres Call- und Communication Center seit über 25 Jahren als interner Dienstleister der Zurich Gruppe anspruchsvolle Versicherungskunden über alle Kommunikationskanäle hinweg.   

Nutze für dich diese Chance zur Nebentätigkeit, um dein Studium zu finanzieren und unterstütze unser Team aus Kommunikationsprofis. 

Deine Aufgaben 

• Erfassen anfallender Änderungen von Kundendaten wie Neuaufnahme, Bankverbindung, Austritt, Adressänderungen etc. in unsere Systeme 

• Du nimmst Telefonate von unseren Kunden entgegen und kannst eine erste Beratung zu Produkten geben 

• Kundenbeschwerden nimmst du professionell entgegen und leitest die richtigen Schritte ein, um die Kundenbindung zu erhöhen  

Dein Profil 

• Freude am Umgang mit Menschen und schnelle Auffassungsgabe 

• Empathie zur Einschätzung der Kundensituation 

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

• Gute, allgemeine IT-Anwenderkenntnisse 

Wir bieten Dir 

• Fundierte Einarbeitung mit Produktschulung  

• Persönliche Betreuung durch unsere Trainer und Spezialisten 

• Flexible Einsatzzeiten ab 18:00 Uhr bis 23:00 Uhr (Montag bis Freitag) und an den Wochenenden (Samstag, Sonntag) sowie an Feiertagen 

• Flexible Möglichkeit der Homeoffice-Nutzung 

• Modernes IT-Equipment 

• Kostenfreier Kaffee, Tee und Wasser sowie regelmäßige Obstwochen 

• Snack- und Getränkeautomat 

• TÜV-geprüftes Hygiene- und Sicherheitskonzept 

• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (2 min von der S-Bahn-Station) und Fahrkartenzuschuss oder kostenfreier Parkplatz 

Interessiert? 

Dann senden Sie uns Ihre Kurz-Bewerbung an tdg-personal@zurich.com oder direkt über die Online-Stellenanzeige. 

Menschen mit Behinderung sind willkommen. Weitere Informationen zur TDG Teledienste GmbH finden Sie auf www.tdg-teledienste.de. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.