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Thesis/Praktikum: Internet of Things (IoT) als Megatrend in der Telekommunikationsbranche

Thesis/Praktikum: Internet of Things (IoT) als Megatrend in der Telekommunikationsbranche

Die ec4u ist ein führendes Beratungsunternehmen in den Bereichen Customer Relationship Management, Marketing Automation und Business Intelligence . Sie hilft ihren Kunden bei der digitalen Transformation der geschäftskritischen Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service und unterstützt bei der Gestaltung einer nahtlosen und positiven Customer Journey.
Technologisch setzt die ec4u au f die aktuellen Marktführer im Kundenmanagement -Umfeld: Salesforce und Microsoft. Sie ist mit rund 290 Mitarbeitern, 11 Standorten in Europa und über 700 Projekten weltweit erfolgreich aktiv.
Thesis /Prakti kum : Internet of Things (IoT) als Megatrend in der
Telekommunikationsbranche
Thema
Neb en viele n andere n Industrien ist auch die Telekommunikations branche von der Digitalen Transformat ion betroffen , woraus sich der Megatrend Internet of Things (IoT) ergibt. Der Erfolg mit IoT ist jedoch nicht nur der Umgang mit Home Devices und das Schalten der Stromversorgung mit einem Smartp hone. Vielmehr handelt es sich dabei um ein gesamtes Ecosystem , das alles vernetz t, was uns täglich begegnet: V om Haus bis zum Auto , von der Arbeit bis zur Versorgung mit Strom, W asser und Wärme. Telekommunikationsunternehmen scheinen dies immer mehr zu erkennen, weshalb sie darin investieren und die dafür notwendige Infrastruktur bauen . Die Infrastruktur ist eines der Schlüsselelemente, da große Mengen von M achine -to-Machine -Daten in der digita len Welt aufkommen. Der neue 5G -Standard wird dies weiter in die mobile Welt verlagern. Auch xRM spielt in diesem Umfeld eine wesentliche Rolle . xRM ist das Akronym für Any Relationship Management. Dies ist aus der bekannteren CRM -Software en tstanden und bietet die Möglichkeit, Beziehungen innerhalb und außerhalb einer Organisation zu managen. Während CRM hauptsächlich auf Kunden und deren Informationen fokusiert ist, umfasst xRM alle Beteiligte der Wertschöpfu ngskette . Wir möchten nun unters uchen, welche Chance sich aus diesen Ansätzen ergeben. CRM -/xRM -Systeme sind als Unternehmenssoftware in allen Branchen vertreten. Wie könnten nun fachliche Prozesse entstehen, die Mehrwerte generieren? Welche Vorteile entstehen f ür Telekommunikationsfirmen und deren Kunden durch IoT? In diesem Bereich möchten wir folg ende Situation betrachten: • Chancen und Bedeutung von IoT
• Mögliche Use Cases in einem Telekommunikationsunternehmen
• Anbindungstrategien an xRM/ CRM
• Erarbeitung von funktionalen Prozessen Die Aufgabenstellung besteht darin, die genannten Integrationsszenarien zu evaluieren, durchzuführen und Lösungsmuster abzuleiten. Auf dieser Basis soll ein vermarktbarer Lösungsansatz entwickelt werden. Dabei werden auch die möglichen fachlichen Anwendungsfäl le wie auch die Integrationsmöglichkeiten bele uchtet und bewertet. Eine te chnische Integration an ein CRM -System ist ebenfalls Teil der Aufgabe.
Aufgabenstellung
Folgende Punkte sollen als Thesis - oder alternativ in einem Praktikum - bearbeitet werden:
• Bewertung von IoT
• Umsetzung einer exemplarischen Integration
• Bewertung von Integrationsansätzen
Organisatorisches
Die Bearbeitung kann sofort begonnen werden und wird vergütet.
Anforderungen
Folgende Voraussetzungen sollten Sie erfüllen:
• Studium der (Wirtschafts -) Informatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT - Nebenfach
• Analytische Fähigkeiten
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit • Motivation und Leistungsbereitschaft
• Programmierkenntnisse
• Interesse an Cloud -Technologien
Ihr Ansprechpartner Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen unter Angabe der Quelle und des Stellentitels online über unser Stellenportal oder per E -Mail:
ec4u expert consulting ag Human Resources Sarah Brüning E-Mail: HR@ec4u.com Tel. +49 721 46 476 -100
Stellenportal: www.ec4u.com/karriere/stellenangebote
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.