Thesis/Praktikum: TensorFlow im CRM-Kontext

Die ec4u ist ein führendes Beratungsunternehmen in den Bereichen Customer Relationship Management, Marketing Automation und Business Intelligence. Sie hilft ihren Kunden bei der digitalen Transformation der geschäftskritischen Prozesse in den Bereic hen Marketing, Vertrieb und Service und unterstützt bei der Gestaltung einer nahtlosen und pos itiven Customer Journey.
Technologisch setzt die ec4u auf die aktuellen Marktführer im Kundenmanagement -Umfeld: Salesforce und Microsoft. Sie ist mit rund 290 Mitarbeitern, 11 Standorten in Europa und über 600 Projekten weltweit erfolgreich aktiv.
Thesis/Praktikum: TensorFlow im CRM -Kontext
Thema
Die Integration von Artificial Intelligence (AI) in Enterprise Applikationen und die hybride Evolution von On -Premise und Cloud stellt die IT -Branche aktuell vor neue Herausforderungen. Insbesondere Artificial Intelligence wird den Mehrwerte von CRM -Applikationen deutlich erhöhen und die bestehenden Vorteile für Benutzer massiv verbessern.
Google hat das Artificial Intelligence -System TensorFlow als Open Source zur Verf ügung gestellt. Diese Software verarbeitet komplexe Datenstrukturen (Tensors) durch ein neuronales Netzwerk. Dies ist der Kernprozess des maschinellen Ler nvorganges . Es soll untersucht werden, welche Chance sich aus Werkzeugen wie TensorFlow für CRM -System e ergeben. Wichtige Themen dabei sind die Entstehung von fachlichen Prozessen, die Mehrwerte generieren, sowie die Möglichkeit einer verbesserten Beantwortung oder Verarbeitung von Serviceanfragen durch das CRM -System selbst. Folgende Punkte gil t es zu bea ntworten:
• Chancen von AI -Software am Beispiel TensorFlow
• Typische Verwendungszwecke insbesondere im Service -Umfeld
• Anbindung sstrategien für TensorFlow
• Erarbeitung von funktionalen Prozessen
Die Aufgabenstellung besteht darin, die genannten Integrationsszenarien zu evaluieren, durchzuführen und Lösungsmuster abzuleiten. Auf dieser Basis soll ein vermarktbarer Lösungsansatz entwickelt werden. Dabei werden auch die möglichen fachlichen Anwendungsfälle wie auch die Integrationsmöglichkeiten bele uchtet und bewertet.
Aufgabenstellung
Folgende Punkte sollen als Thesis - oder alternativ in einem Praktikum - bearbeitet werden:
• Evaluation des AI -Systems TensorFlow
• Definition von funktionalen Prozessen
• Bewertung von Integrationsansätzen
• Umsetzung einer ex emplarischen Integration in Oracle CRM
Anforderungen
Folgende Voraussetzungen sollten Sie erfüllen:
• Studium der (Wirtschafts -) Informatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT -Nebenfach
• Programmierkenntnisse
• Analytische Fähigkeiten
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Motivation und Leistungsbereitschaft
• Interesse an Cloud -Technologien
Organisatorisches
Die Bearbeitung kann sofort begonnen werden und wird vergütet.
Ihr Ansprechpartner
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihre n vollständigen Unterlagen unter A ngabe der Quelle und des Stellentitels online über unser Stellenportal oder per E -Mail:
ec4u expert consulting ag Human Resources Sarah Brüning E-Mail: HR@ec4u.com Tel. +49 721 46 476 -100
Stellenportal: www.ec4u.com/karriere/stellenangebote
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