Werkstudent Customer Service (gn) im Bereich Retail
Beschreibung:
Unser Kunde sucht für seine Hamburger Unternehmenszentrale ab sofort eine/n Werkstudent Customer Service (m/w), insb. für Samstage und die Abendstunden.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Betreuung unserer internationalen Einzelhandelskunden
- Sie beraten unsere Neu- und Bestandskunden zu unseren vielseitigen Produkten aus den Bereichen Parfum & Kosmetik, Wein & Spirituosen, Süßwaren und Delikatessen
- Sie sind verantwortlich für die telefonische und schriftliche Auftragsannahme und -bearbeitung
- Sie nehmen Reklamationen entgegen und finden souveräne Lösungen
- Sie helfen mit bei der Verbesserung unserer Kundenorientierung und der Förderung der Kunden-Loyalität gegenüber der Marke unseres Kunden
Anforderungen:
- Sie studieren seit mindestens zwei Semestern
- Sie bringen Interneterfahrung als auch Social Media Erfahrung mit und beherrschen das MS Office Paket sicher
- Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und können selbstständig Entscheidungen treffen
- Sie haben Spaß an der telefonischen Beratung von Kunden
- Sie behalten auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf
- Sie arbeiten gerne gewissenhaft im Team – auch flexibel abends und an Samstagen
- Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit (in Wort und Schrift)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Jetzt bewerben - vielen Dank!