Werkstudent im Kunden- und Community-Management (m/w)

Cosyworld ist ein Startup, welches innovative Schlaftechnologien mit einem ergonomischen Fokus entwickelt und einer beraterischen Qualität für den Kunden vertreibt. Alle Produkte sind Eigenentwicklungen der Cosyworld GmbH mit dem Anspruch, dem Kunden durch innovative Produkte und einer digitalen Fachberatung die Möglichkeit zu geben, selbstbestimmt die eigene Schlaf- und Lebensqualität zu verbessern. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Werkstudenten (m/w) im Bereich Kunden- und Community-Management.

Als Kunden- und Community-Manager vertrittst du Cosyworld im Kontakt mit der Zielgruppe. Von der Kontakt-Anfrage bis zum Bestellprozess: Im telefonischen Austausch mit dem Kunden sowie im Management cross-medialer Anfragen und Anmerkungen durch den User stellst du die Qualität der Customer Journey sicher. Dabei beschäftigst du dich mit dem einzelnen Bedürfnis des Kunden wie auch mit dem allgemeinen Monitoring der User- und Kunden-Signale, um ggf. und strategischen Input zu geben und Prozesse zu optimieren. Dein Aufgabenbereich tangiert den Vertrieb, das Social Media Marketing wie auch logistische Maßnahmen in der Supply Chain. 

Das bringst du mit:

• Du studierst Medien- oder Kommunikationswissenschaften, BWL oder ein ähnliches Studienfach mit einem integralen Marketing-Schwerpunkt. Idealerweise hast du bereits den Bachelor-Abschluss absolviert.

• Vertrieb und den Austausch mit dem Kunden findest du spannend: Du kommunizierst gerne am Telefon und verstehst dich als Menschenkenner

• Du bringst du bereits praktische Erfahrung aus dem Marketing und Vertrieb mit.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich gut artikulieren bzw. Gespräche intuitiv moderieren

• Du hast ein Interesse an Entrepreneurship und dem strategischen Aufbau eines Unternehmens mittels kommunikativer Maßnahmen

• Du arbeitest strukturiert, ergreifst die Initiative, bist lösungsorientiert und auch mal bereit, “out-of-the-box” zu denken

• Du besitzt eine hohe Affinität für Social Media (-Marketing)

• Du möchtest dein Kompetenzprofil erweitern

Das bieten wir:

• Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten

• Du bist ein vollwertiges Teammitglied mit großem Gestaltungsfreiraum

• Dein Aufgabengebiet ist vielseitig und wächst mit dir; du erhältst die Chance, die Dinge besser zu machen und in deinem Verantwortungsbereich zu wachsen.

• Spannende Learnings, die dir nur ein Startup bieten kann!

• Unser Arbeitsplatz ist modern, die Atmosphäre top und die Hierarchien flach.

Neugierig? Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen; wir melden uns asap!