Werkstudent (m/w/d) in der Mieterbetreuung – Kundenservice (kein Vertrieb)

Wir suchen Dich schnellstmöglich als

Möglicher Standort: Berlin/100 % Home-Office möglich nach erfolgreicher 4-wöchiger Einarbeitung im Head Office Berlin

Du suchst einen flexiblen Job neben dem Studium?
Du liebst es, zu telefonieren und möchtest gleichzeitig auch per Chat und E-Mail mit unseren Mietern in Kontakt stehen? Du hast Spaß daran, anderen zu helfen und eine zentrale Rolle in der Kommunikation zu übernehmen?

Das erwartet Dich:

• Ein abwechslungsreicher Job in einem freundlichen Team
• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit Deinem Studium vereinbaren lassen – Wir sind an sieben Tagen die Woche zwischen 8 und 22 Uhr erreichbar – welches ist Dein Zeitfenster?
• Wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Mietinteressenten und Mieter – telefonisch, per Chat und E-Mail
• Bearbeitung von Serviceanfragen – professionell, lösungsorientiert 
• Koordination zwischen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
• Erfassung von Mieteranliegen und Schadensmeldungen 
• Transparente Kommunikation – Du hältst Mieter über den Stand ihrer Anfragen auf dem Laufenden

Das bringst Du mit:

• Freude am Telefonieren und schriftlicher Kommunikation
• Freundliche, offene und serviceorientierte Art
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Deine Perspektive und Benefits:

• Interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum in einem der größten Immobilienunternehmen Deutschlands und Europas
• Gutes Betriebsklima, Kommunikationskultur „per Du“ und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien
• Individuelle Trainings und Coachings für berufliche und persönliche Weiterentwicklung in unserer Academy und durch unseren hauseigenen Business Coach
• Professionell ausgestattetes, hauseigenes Fitnessstudio mit Trainer und Kursen im Headquarter in Berlin sowie Fitness- und Gesundheitsangebote durch die Plattform Wellhub an allen Außenstandorten
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
• Unterstützung auf dem Arbeitsweg durch Zuschuss für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel unddie Möglichkeit des Fahrrad-Leasings durch Eurorad
• Modernes IT-Equipment wie Laptop und Mobiltelefon
• Mobilität und Flexibilität durch die Nutzung von Pool- und Dienstwagen zur Ausführung der Tätigkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für noch bessere Work-Life-Balance
• Spannendes virtuelles Angebot an familienfreundlichen Benefits, darunter Ferienprogramme, Freizeit- und Sportangebote sowie Beratungsservices mit unserem Partnerunternehmen Voiio
• Möglichkeit von Zuschauerbesuchen bei Bundesligaspielen des FC Union Berlin, unseres Herzensvereins
• Rabatte in ausgewählten Hotels weltweit mit bis zu 30 % auf Übernachtungen und Sonderkonditionen auf Speisen und Getränke
• Mitarbeiterrabatte für Sonderkonditionen aus den Bereichen Media, Mode, Freizeit, Einrichtungen u.v.m. über ein Partnerunternehmen
• Getränke und eine Auswahl an Obst

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