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Bitte schreibe in deiner Bewerbung, dass du dich über das UNICUM Karrierezentrum bewirbst

Werkstudent (m/w/d) für Anwender-Helpdesk, GEFTA mbH, Berlin-Mitte

Unsere Mission ist es, Mitarbeitern das Arbeiten von zu Hause aus und ohne Arbeitsweg zu ermöglichen. Du hilfst uns dabei, diese Mitarbeiter technisch an Ihrem Heimarbeitsplatz anzubinden, dafür zu sorgen, dass Sie arbeiten können und Ihnen bei technischen Herausforderungen an Ihrem Arbeitsplatz per EMail/Telefon und/oder Fernwartung zur Seite zu stehen. Zusätzlich dazu führst Du technische Freigaben zur Anmeldung am Arbeitsplatz mittels Live-Video Abgleich durch.

Ab sofort suchen wir zur Unterstützung einen

Werkstudent (m/w/d) für den Anwender-Helpdesk

Zu Deinen Aufgaben gehören

  • Analysieren und Beheben von technischen Fragestellungen
  • Technischer Service & Support für unserer Mitarbeiter in Telearbeit bei IT-Problemen mittels Telefon, Email und/oder Fernwartung unter Nutzung und Pflege unseres Ticket-Systems
  • Einrichtung und Wartung von Software und Lösungen
  • Technische Freigabe der Kundenberater zur Anmeldung am Arbeitsplatz mittels Bild/Live-Video Abgleich
  • einfache administrative Aufgaben

Das bringst Du mit

  • Immatrikulation an einer Hochschule/Universität und Du bist sehr technikaffin
  • Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis und Anwenderkenntnisse in Windows Betriebssystemen
  • Du verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Du zeichnest Dich über ein freundliches, serviceorientiertes, offenes Verhalten und Auftreten aus
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Unter Berücksichtigung Deiner Vorlesungszeiten bist Du bereit zur Schicht- und Wochenendarbeit (Mo – So, 7:00 – 01:00 Uhr in Wechselschicht)

Was wir Dir bieten

  • einen fairen Stundenlohn von mindestens 12€
  • eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen Geschäftsumfeld
  • Insights & eigene Praxiserfahrungen zu modernem Organisationskonzept: Aufbau, Betrieb, Verwaltung und Führung von dezentralen Teams
  • eine inhabergeführte, flachhierarchische Unternehmenskultur
  • offene Kommunikation mit Feedbackkultur, um Deine Stärken und Potentiale zu entwickeln
  • eine spätere Übernahme in Festanstellung ist erwünscht
  • motivierte Kollegen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Herzen Berlins
  • kostenlos frisches Obst und Getränke wie Kaffee, Tee oder Wasser

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und des voraussichtlichen Studienendes auf www.gefta/jobs oder unter bewerbung@gefta.eu

Wir freuen uns auf Dich!