Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice / Customer Happiness mit französischen Sprachkenntnissen
Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice / Customer Happiness mit französischen Sprachkenntnissen
TEILZEIT
Allee der Kosmonauten 33, 12681 Berlin, Deutschland
Ohne Berufserfahrung
Wir, die Sportstech Brands Holding GmbH, sind ein E-Commerce Unternehmen im Herzen der Hauptstadt Berlin. Unsere Marken Sportstech, Bluewheel, Deskfit und Relaxxnow stehen für Fitnessgeräte und Well-Being der Extraklasse. Aktuell beschäftigen wir ein hochmotiviertes Team mit mehr als 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus 22 Nationen. Sie teilen alle eine Leidenschaft für Innovationen. Bei uns zählt eine hohe Eigenmotivation, denn wir arbeiten als globales Team und unterstützen uns gegenseitig dabei, unser volles Potenzial auszuschöpfen. So wurden wir für unseren Erfolg vom Magazin Focus als Wachstumschampion 2021, im Gründerszene Wachstumsranking in den Top 50 und in der FINANCIAL TIMES als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland und Europa, im Jahr 2021, ausgezeichnet.
Überzeuge Dich selbst und verschaffe Dir einen Einblick über unser Unternehmen.
Wir suchen Dich als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice / Customer Happiness mit französischen Sprachkenntnissen
Deine Aufgaben:
Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice / Customer Happiness, sorgst Du auf der französischen Sprache dafür, dass man die Zufriedenheit unserer Kunden auch in den Bewertungen auf den unterschiedlichsten Plattformen sieht. Des Weiteren erwarten Dich hierbei folgende spannende Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich der Rezensionen
- Die Kontrolle aller Sternebewertungen auf diversen Verkaufsplattformen liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
- Deine Kreativität ist bei der Entwicklung und Einleitung von Maßnahmen zur Gewinnung neuer Produkt- und Servicebewertungen ebenfalls gefragt
- Für die Herstellung der Kundenzufriedenheit, arbeitest du eng mit dem Kundenservice und dem Qualitätsmanagement zusammen
- Weiterentwicklung und Einhaltung von Strukturen und Abläufen rund um das Thema Customer Happiness
Dein Profil:
- Laufendes (Fach-) Hochschulstudium
- Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
- Ein ausgesprochenes Kommunikationstalent
- Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden
- Eine Lösungsorientierte Denkweise in Kombination mit einer ausgesprochenen Servicementalität
Das kannst Du von uns erwarten:
- Marktgerechte Bezahlung i.H.v. 14 € brutto / Stunde
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office Regelung
- Auswahl aus einem attraktiven Benefits-Package (ÖPNV Zuschuss, Edenred-Shoppingcard oder Fitnessclub-Mitgliedschaft)
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Zahnzusatz- und Unfallversicherung
- Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Saft, Tee, etc.) und frisches Obst
- Betriebliche Altersvorsorge sowie das Angebot zur betriebsärztlichen Versorgung
- Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
- Anspruchsvolle und kreative Aufgaben
- Ein moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
Neugierig geworden?
Bei Fragen stehen Dir Jan Grossmann und Kate Lechner von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr unter +49 30 2206635 – 401 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über den unterstehenden Button "Online bewerben". Bitte übersende uns mit Deiner Bewerbung auch Dein frühestmögliches Startdatum.