Zur Unterstützung im Geschäftsbereich BOE für die Abteilung ITK und IT Sicherheit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt entsprechend den rechtlichen Rahmenbedingungen für Werkstudenten (m/w/d) für die Dauer von 12 Monaten
5 Studentische Aushilfen / Werkstudenten (m/w/d)
ab 10 Stunden / Woche
Ihre wesentliche Tätigkeit wird sein:
- Unterstützung von Mitgliedern bei technischen Fragen und Problemen, die im Zusammenhang mit unserem Mitgliederportal stehen
- Überprüfung von Mitgliederanmeldungen
- Beantwortung von E-Mails und Anrufen von Mitgliedern und Bereitstellung von technischer Unterstützung
- Identifizierung und Eskalation von Problemen, die von Mitgliedern gemeldet werden
- Unterstützung bei der Durchführung von Tests und der Fehlerbehebung im Mitgliederportal
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Mitgliederbetreuung auf höchstem Niveau erfolgt
- Durchführung von Schulungen für Mitglieder, um sicherzustellen, dass sie das Mitgliederportal effektiv nutzen können
- Erfassen von Technischen Support-Anfragen zum Portal
- Abläufe aufführen und umsetzen
- Definition und Umsetzung von Schnittstellen
- Weiterentwicklung sowie Wartung und Pflege des Portals
So wäre Ihr Profil ideal:
- Studium im IT-Umfeld wie Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Starke technische Fähigkeiten und Verständnis von Web-Technologien
- Sie besitzen ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit, technische Konzepte und Probleme für Nicht-Techniker zu erklären
- Sie sind fähig, effektiv in einem Team zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Sie haben Interesse an Bürotätigkeiten und besitzen gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse wären wünschenswert
- Fließende Kenntnisse in Deutsch
- Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen
- Sie sind flexibel, motiviert und arbeiten effektiv und gewissenhaft
- Verfügbarkeit von mindestens 10 Stunden pro Woche während der Bürozeiten
Was dürfen Sie von uns erwarten? Folgende Perspektiven möchten wir Ihnen bieten:
- flexibles Arbeitszeitmodell (mobiles Arbeiten gemäß unserer Dienstvereinbarung)
- vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
- bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.
- ein freier Tag am Geburtstag sowie an weiteren besonderen Tagen
- RMV-Job-Ticket
- Essensgeldzuschuss
- Jährliche Betriebsfeier / -ausflug und gemeinsame Weihnachtsfeier
- Geschenke zu persönlichen Anlässen
- ein modernes Büro, Standort mit bester Zug-, U- und S-Bahnverbindung sowie die Möglichkeit, in dem hauseigenen Parkhaus einen vergünstigten Stellplatz zu mieten