Mitarbeiter (m/w) für ein internationales Reiseportal

Deine Aufgaben

• Zu Deinen Aufgaben  gehört die Betreuung der Kunden eines Reiseportals am Telefon und auch per E-Mail
• Als Call Center Agent leistest Du Hilfestellung, berätst bei Fragen zum Thema Hotelbuchung und klärst die Wünsche des Gastes mit den Hotels weltweit, auch auf Englisch, ab
• Selbständig erfasst Du alle relevanten Daten in den Programmen und gewährleistest somit eine reibungslose Auftragsbearbeitung
• Du fungierst als erster Ansprechpartner für die Reisenden und stellst deren Zufriedenheit sicher, indem Du das Bestmögliche für ihren Aufenthalt erarbeitest

Dein Profil

• Du besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und kannst mit Deiner Kommunikationsstärke auch in emotionalen Situationen sachlich argumentieren
• Im Umgang mit dem PC und der Nutzung des Internets bist Du routiniert
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Als Call Center Agent bist Du serviceorientiert, hast Freude am Umgang mit Menschen aus der ganzen Welt und interessierst dich für das Thema Reisen

Deine Perspektive

• Es erfolgt eine ausführliche Einarbeitung in das Thema Hotelbuchung und internationale Kommunikation sowie in die Programme zur Datenerfassung
• Großzügige Arbeitsplätze und Obst am Arbeitsplatz stehen Dir  zur Verfügung
• Du kannst Dich auf einen langfristigen Job in einem unbefristeten Projekt mit Aufstiegsmöglichkeiten freuen
• Die Gi Group betreut Dich während Deiner gesamten Beschäftigungszeit vor Ort