Anwendungsbetreuung für DMS / eAkte (m/w/d)
Anwendungsbetreuung für DMS / eAkte (m/w/d)
Wir suchen Sie für das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT (DO.IT) der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stellen sind unbefristet zu besetzen.
Das Sachgebiet „Spezifische stadtweite Anwendungen“ ist für den reibungslosen Betrieb der stadtweit eingesetzten Softwarelösungen in den Bereichen der E‑Akte, Kollaborations- und Kommunikationslösungen und MS-Office verantwortlich. Als Anwendungsbetreuer/‑in/Komponentenverantwortliche/‑r ist es Ihre Aufgabe, die eingesetzte E‑Aktenlösung ganzheitlich zu betreuen und den Anwender/‑innen als kompetente Ansprechperson zur Seite zu stehen. Sie sind maßgeblich am Rollout und der Weiterentwicklung der E‑Aktenlösung der Landeshauptstadt Stuttgart mit beteiligt.
Ein Job, der Sie begeistert
- Beratung unserer Anwender/-innen im Umgang mit den DMS- und eAkten-Lösungen
- Unterstützung und Mitarbeit bei der Bereitstellung der technischen Infrastruktur
- Fehleranalyse, Qualitätssicherung, Problemmanagement, selbstständige Klärung von Anfragen und Anforderungen sowie umfassende Information unserer Anwender/-innen
- Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops sowie Unterstützung und Beratung der Fachämter
- erstellen von Anwenderinformationen, Seminarunterlagen, Handbüchern und Dokumentationen
- Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der DMS- und eAkten-Lösungen
Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Ihr Profil, das zu uns passt
- ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Verwaltungsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in) mit relevanter mind. 3‑jähriger Berufserfahrung in der Betreuung von Fachanwendungen
- Erfahrung in der Administration und Betreuung von Dokumentenmanagement- oder E‑Akten-Systemen sowie in der Beratung und Unterstützung von Anwender/-innen
- analytische und strukturierte Arbeitsweise, um technische und fachliche Anforderungen zielgerichtet umzusetzen
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung, um technische Inhalte verständlich zu vermitteln und Anwender/-innen optimal zu betreuen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2), um Anwender/-innen kompetent zu beraten und technische Inhalte verständlich zu vermitteln
Freuen Sie sich auf
- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- persönliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
- betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte – bis zu 150 € monatlich
- attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
- vergünstigtes Mittagessen
Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 11 TVöD.
Noch Fragen?
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Marcel Stelzer unter 0711 216-17220 oder marcel.stelzer@stuttgart.de gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an poststelle.17-personal@stuttgart.de. Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere.
Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 22.03.2025 an unser Online-Bewerbungsportal unter www.stuttgart.de/jobs. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl 17/0018/2025 an das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT der Landeshauptstadt Stuttgart, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart senden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten, diese werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.