Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d) - Schwerpunkt Kundenservice

Mach Dein Talent zum Beruf!

Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenservice

Wir sind der Bundesanzeiger Verlag, ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Wie bieten vielfältige interessante Bereiche: wir führen im Auftrag des Bundes verschiedene öffentliche Registerplattformen, wir veröffentlichen Gesetze, Verordnungen und Rechtsvorschriften online, bieten Services zum Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen von Unternehmen, entwickeln Online-Tools für spezielle Themengebiete und vieles mehr.

Du bist auf der Suche nach einer Ausbildung, die nicht nur einen Job, sondern eine echte Perspektive bietet? Dann bist du bei uns genau richtig: Starte Deine Ausbildung in Köln zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing bei uns!

• Wo? → Köln
• Wann? → frühestens zum 01.08.2024
• Wie lange? → 3 Jahre (Möglichkeit zur Verkürzung besteht).

Der Bundesanzeiger Verlag hat vielfältige Aufgaben:

• wir führen im Auftrag des Bundes verschiedene öffentliche Registerplattformen (z.B. Transparenzregister, Unternehmensregister), auf denen gesetzlich verpflichtete Unternehmen ihre Unternehmensdaten, ihre finanzielle Situation und ihre wirtschaftlich Berechtigten veröffentlichen
• wir veröffentlichen Gesetze, Verordnungen und Rechtsvorschriften online (z.B. im Bundesanzeiger, Bundesgesetzblatt) und dokumentieren den Entstehungsprozess (Parlamentarische Drucksachen)
• wir bieten Services zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen von Unternehmen (Vergabestelle von Legal Entity Identifier (LEI) für Unternehmen im Wertpapierhandel) oder E-Bilanz-Online zur Veröffentlichung der Jahresabschlussunterlagen
• wir entwickeln Online-Tools für spezielle Themengebiete: z.B. Grundsteuer Online zur Abgabe der Erklärung ans Finanzamt, Rechercheplattform LexView für alle, die sich über Rechtstexte und -normen informieren möchten

Zu dieser Vielzahl von Themen haben wir viele Anfragen per Telefon und E-Mail, in denen es zum Beispiel darum geht, wie man bestimmte Informationen über unsere Plattformen an die Register übermitteln kann, wie die gesetzlichen Anforderungen sind, wie man in unseren Registern recherchieren kann oder auch welche Produkte wir zu welchen Konditionen anbieten.

Wie wirst du bei uns zum Vertriebstalent?

• Ob über Social Media, per Mail, (Video-)Call oder Chat – wenn es um Interaktion geht, bist du am Start? Großartig, dann ist Dialogmarketing genau deine Ausbildungsstory!
• Du durchläufst in deiner Ausbildungsjourney Abteilungen wie unser Produktmanagement, das Marketing, den operativen und natürlich den Sales-Bereich in all seinen Facetten.
• Unsere Sales-Story lässt sich nicht ohne die Costumer-Journey erzählen: Wir bringen dir alles bei, was du wissen musst, um Profi in der Neukundenakquise zu werden: Du erstellst individuelle vertragliche Lösungen, Zusatzvereinbarungen und erlernst den lösungsorientierten Verkauf bzw. Service unserer Hotlines.
• Du bist ein Rhetorik-Talent und kommst bei Kunden gut an? Dann lassen wir dich auch von der Leine – egal ob Neukunden, Bestandskunden, Retention-Maßnahmen oder Verträge – it’s your turn! #zielgruppenorientierte Kommunikation.
• Das nötige Handwerkszeug bekommst du von uns: Du lernst bei uns alles rund um unsere Produkte und den Umgang mit Geschäftskunden.
• Dein kreatives Wesen beweist du bei deinem Abstecher ins Marketing und begeisterst mit Storytelling-Talent, Trend-Know-how und crossmedialen Postings unsere Geschäftskunden

Du passt zu uns, wenn Du:

• mindestens einen Abschluss der mittleren Reife (gerne auch Fach-/Abitur) und allgemein gute Leistungen hast
• geschickt kommunizierst und am liebsten im Team arbeitest
• eine schnelle Auffassungsgabe hast
• freundlich und aufgeschlossen anderen Menschen gegenüber bist
• Interesse an einem Beruf hast, in welchem die kundenorientiere Beratung im Vordergrund steht
• motiviert, zuverlässig und flexibel bist

Wir bieten:

• Praxisorientierte Ausbildung in einem modernen Unternehmen mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Offenes, kollegiales Arbeitsklima und eigenverantwortliches Arbeiten
• Jährlich steigende Ausbildungsvergütung
• 35 Std./Woche
• Weiterbildungsmöglichkeiten schon während der Ausbildung
• Attraktiven Standort in Köln mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie ein Jobticket
• Bezuschussung Deiner vermögenswirksamen Leistungen, Corporate Benefits

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Schick uns Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen einfach an bewerbung-ausbildung[AT]bundesanzeiger.de