Business-Analyst ORG/IT-Unterstützung (m/w/d)

Hinweis: die Abteilung ist überwiegend am Standort Hannover und Münster angesiedelt

Die Abteilung entwickelt die neue digitale Lösung zur Unterstützung der Prozesse im ORG/IT-Umfeld. Damit stellt sie den Sparkassen die FI-Lösung zur Erfüllung der regulatorischen und gesetzlichen Rahmenbedingungen zur Verfügung und leistet einen wichtigen Beitrag zur Bewältigung der Herausforderungen des demografischen Wandels.

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber derDigitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig undentwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen einbreites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragendeinbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieboder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! AlsSpezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, vielRaum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

• Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Bewertung und Einschätzung von Anforderungen
• Erstellung fachlicher Dokumentationen (Releaserundschreiben, Handbücher, usw.)
• Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen
• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen auch im Rollout
• Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern

Voraussetzungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung und mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Erfahrungen und Kenntnisse im ORG/IT-Umfeld und der wechselseitigen Abhängigkeiten der ORG/IT-Steuerungsfelder 
• Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte 
• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz  sowie Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit