Consultant Kundenservice - IT-Berechtigungsmanagement (m/w/d)

Für die Organisationseinheit KS Basisadm. u. steuerrechtliche Syteme suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Consultant Kundenservice
- IT-Berechtigungsmanagement (m/w/d)

• Haustarifvertrag
• 38 Stunden / Woche
• Anteilige mobile Arbeit möglich
• ab 59.417 € / Jahr

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Hinweis: das Team ist überwiegend in Frankfurt angesiedelt

Wer eine interessante Aufgabe sucht, mit der wir der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen, ist bei uns genau richtig.

Denn so lässt´s sich arbeiten:

Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen im IT-Berechtigungsmanagement
• Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem: Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analyse sowie eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung

• Erfolgreich abgeschlossene Studium, z.B. im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mind. 2-3 Jahre fachbezogene Erfahrung
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise