IT Applikationsbetreuer (m/w/d)
IT Applikationsbetreuer (m/w/d)
<body> <h1>IT Applikationsbetreuer (m/w/d)</h1> <h2>M-net Telekommunikations GmbH, Augsburg, München</h2> <p> Über M-net M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2018 haben wir einen Umsatz von 255 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 470.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten. (Kennziffer 2814) Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin für den Standort München oder Augsburg Kollegen/-innen, die uns bei der Verwirklichung unserer ehrgeizigen Pläne unterstützen. Sie sind motiviert und empfinden Herausforderungen als Chancen? Lassen Sie sich von den Möglichkeiten eines aufstrebenden Unternehmens in einer spannenden Branche überraschen und kommen Sie zu uns als: IT Applikationsbetreuer (m/w/d) IT Ihre Aufgaben Registrierung, Koordination und Behebung von Störungen sowie das Reporting über das Ticketsystem JIRA Inhouse Applikationsbetreuung unserer Order Management Lösungen und Schnittstellen zu anderen Telekommunikationsunternehmen Inhouse Applikationsbetreuung unserer technischen Dokumentationssystem Initiierung und Nachverfolgung der Systemverbesserungen und der Fehlerbehebung Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen wie z.B. dem Auftragsmanagement Durchführung von Ursachenforschung an der Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Partnern Erster Ansprechpartner für die Fachabteilungen zu den Applikationen Schnittstelle zwischen Applikationsmanagement und Applikationsbetreuung Wir bieten Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können und Ihr Beitrag zählt Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Vergünstigungen bei M-net-Produkten, Job-Ticket und die CadoozCard plus Förderung Ihrer Gesundheit mit umfangreichem Sportangebot, Ergonomie-Beratung und Gesundheitstagen Eine moderne Arbeitsplatzumgebung mit Bistro & Café, eigener Mitarbeiterküche und Game Room Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Bewerberportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Florian Ascherl unter 089-452009152 gerne zur Verfügung. Ihre Qualifikationen Sie haben eine IT-technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium erfolgreich abgeschlossen Sie verfügen über Berufserfahrung im Kundenmanagement sowie idealerweise in der Telekommunikationsbranche Sie haben bereits Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit JIRA Sie sind sicher im Umgang mit relationalen SQL-Datenbanken (bevorzugt Oracle) und verfügen über SQL und PL/SQL-Kenntnisse Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux) Erfahrung in der Betreuung von Applikationsservern (z.B. Tomcat, Glasfish) und Anwendung von Script-Sprachen (z.B. Bash) Ihre Veränderungsbereitschaft ermöglicht es Ihnen, flexibel auf Kundenanliegen zu reagieren Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Eigenmotivation sind für Sie selbstverständlich ebenso wie analytische Fähigkeiten in Verbindung mit einer selbständigen und zielorientierten Arbeitsweise Über M-net M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2018 haben wir einen Umsatz von 255 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 470.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten. www.m-net.de </p> </body>