IT Helpdesk Agent (m/w/d)

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Glasfaser für alle - das ist die Mission, die die rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen.
Als mittelständisches Telekommunikationsunternehmen sind wir seit 1998 eine feste Größe in der IT-Branche. Unser Dienstleistungsportfolio spiegelt das gesamte Spektrum der Wertschöpfungskette wieder: Vom Bau bis zum Betrieb der eigenen Netzinfrastruktur bieten sich in der DNS:NET Unternehmensgruppe vielfältige Einsatzgebiete für Spezialisten, Allrounder, Quereinsteiger und Auszubildende.

So nehmen wir die Zukunft in die Hand:

• Eigenes Glasfaser- und VDSL-Breitbandnetz sowie ein bundesweites Telefonnetz als Grundlage für attraktive DNS:NET Internet-, Telefon- und TV-Angebote
• Umfangreiche IP-basierte Services für Geschäftskunden
• Eigene High-End Rechenzentren
• Und vieles mehr…

So kannst Du uns dabei helfen als: IT Helpdesk Agent (m/w/d)

Du bist ein absoluter IT Crack und bist für die Betreuung von internen Anwendern verantwortlich.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner/in für alle unternehmensinternen Fragen rund um Software und Hardware
• Du nimmst IT-Probleme auf und reagierst auf diese
• Du pflegst Computersysteme und leistest Unterstützung beim Systemausfall
• Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Software
• Du hilfst bei der Einarbeitung neuer Benutzer/innen

Dein Profil

• Du bringst erste relevante Praxiserfahrung im IT-Helpdesk oder in der IT-Anwenderbetreuung mit
• Du verfügst über Verständnis für Computersysteme, PC-Reparatur und Netzwerkmanagement
• Du verfügst über die Fähigkeit zur Bereitstellung, Konfiguration und Unterstützung von Betriebssystemen auf PC und Mobilgeräten
• Du verfügst über gute Kenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutz
• Du bringst eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie soziale Kompetenz mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office Produkten

Wir bieten Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
• Flexibles Arbeiten, dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten
• Deutschlandticket, zu 100% finanziert
• Hochwertige technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung
• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Ein professionelles Programm für mentale Gesundheit und Achtsamkeit
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche
• Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
• Flache Hierarchien und kurze Informationswege
• Eigenständiges Arbeiten und verantwortungsvolle Aufgaben
• Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur
• Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büroräume mit Blick auf den Checkpoint Charlie
• Kostenfreie Getränke und guten Kaffee…
• …und vieles mehr

Kontakt

Möchtest Du Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiterwachsen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen. Bitte schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über folgendes Bewerbungsformular.

Kontaktperson: Wolf Bußmeier

DNS:NET Internet Service GmbH Zimmerstr. 23 10969 Berlin www.dns-net.de