IT-Supporter/in (w/m/d)
IT-Supporter/in (w/m/d)
<body> <h1>IT-Supporter/in (w/m/d)</h1> <h2>Statistisches Bundesamt, Wiesbaden</h2> <p> <https://www.destatis.de/DE/Startseite.html> * Arbeiten Sie gerne im Team? * Sind Sie neugierig auf Herausforderungen? * Möchten Sie neue Herausforderungen annehmen? Gestalten Sie den Registerzensus mit! Für den Standort Wiesbaden suchen wir eine/einen IT-Supporter/in (m/w/d) (Entgeltgruppe 10 TVöD) als Sachbearbeiter/in-IT in unserem Referat âRegisterzensus - Servicemanagement". Das Arbeitsverhältnis ist auf 36 Monate befristet, weil es sich um Projektaufgaben handelt, die in diesem Zeitraum abgeschlossen sein müssen. Festanstellungen schreiben wir auch hausintern und im Geschäftsbereich des Bundesministeriums des Innern, für Bau und Heimat aus. Hierdurch geben wir unseren Beschäftigten mit Zeitverträgen die Chance auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Bei entsprechender Berufserfahrung bzw. persönlicher Qualifikation nutzen wir die uns zusätzlich zur Verfügung stehenden Vergütungsmöglichkeiten (z. B. Vorweggewährung von Stufen; IT-Fachkräfte-Zulage je nach individuellen Voraussetzungen bis zu 1000 ⬠mtl.). ------------------------------------------------------------------------ Der Registerzensus ist eines der wichtigsten Zukunftsprojekte des Statistischen Bundesamtes. Derzeit wird in Deutschland alle zehn Jahre ein Zensus durchgeführt, um wichtige Basisdaten über die Bevölkerung und den Gebäude- und Wohnungsbestand in Deutschland zu sammeln. In Ihrem zukünftigen Arbeitsbereich wird deshalb an einem Umstieg auf ein vollständig registerbasiertes Verfahren, ohne zusätzliche Befragungen der Bevölkerung gearbeitet. Das im Aufbau befindliche Referat âServicemanagementâ deckt künftig alle relevanten Services für das Projekt schwerpunktmäßig mit IT-Bezug ab. Deshalb suchen wir Unterstützung beim IT-Support für Nutzende von IT-Anwendungen im Registerzen-sus. Ihre Aufgaben: * Sie unterstützen den IT-User-Support (First- und Second-Level-Support) für die Nutzer/innen von IT-Anwendungen im Registerzensus * Sie unterstützen das Team bei der Koordinierung von Lösungen aufgrund von Nutzungsproblemen bei IT-Anwendungen und wirken bei der Erstellung von Nutzungsanleitungen und Schulungsunterlagen mit * Sie unterstützen die Bereichsleitung und das Incidentmanagement fachlich und organisatorisch unter Berücksichtigung des Terminmanagements und erledigen die übertragenen Aufgaben selbständig * Sie beobachten methodische, organisatorischen und informationstechnischen Entwicklungen im übertragenen Aufgabengebiet und arbeiten an dessen Modernisierung mit * Sie fördern die referatsübergreifende und interne Zusammenarbeit und leben Kritik- und Fehlerkultur ------------------------------------------------------------------------ Was Sie bieten: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie * über einen einschlägigen (z.B. Informatik, Mathematik, Elektrotechnik) an einer Hochschule erworbenen Bachelor oder einen gleichwertigen Abschluss (z. B. Diplom-FH) verfügen Darüber hinaus erwarten wir: * Kenntnisse im IT-User-Support, erste praktische Erfahrung im 1st- und 2nd Level-Support sind von Vorteil * Kenntnisse in der Erstellung von Anleitungen und Schulungsunterlagen, Erfahrung in der Durchführung von Schulungen für die Nutzung von IT-Systemen sind von Vorteil * Kenntnisse in der Anwendung von Jira, Confluence oder ähnlicher Systeme * Kenntnisse im IT-Projektmanagement und der amtlichen Statistik * Fähigkeit zur zielgerichteten Organisation der eigenen Arbeit, gutes Zeitmanagement * Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben und Strukturen * Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Eigeninitiative und Engagement sowie Kommunikationskompetenz (schriftlich und mündlich), Genderkompetenz * Grundkenntnisse der Arbeitssicherheit * Tätigkeitsrelevante Kenntnisse und Qualifikationen zur Informationssicherheit bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen. Haben Sie noch Fragen? Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Dr. René Söllner (Tel.: 0611/75-4384) gerne zur Verfügung. ------------------------------------------------------------------------ Was wir bieten: * Wenn Sie an einer der größten Herausforderungen für die amtliche Statistikmitarbeiten möchten, ermöglichen wir Ihnen kreatives Arbeiten in einem engagierten Team. * Wir bieten unseren Beschäftigten flexible Arbeitszeiten und verstehen uns als familienfreundlicher Arbeitgeber. Das Statistische Bundesamt unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zudem durch eine Vielzahl von Angeboten. Wir punkten durch verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten im Rahmen flexibler Arbeitsmodelle, selbstverständlich auch für Teilzeitkräfte. Das Statistische Bundesamt fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. In der ausgeschriebenen Funktion sind Frauen unterrepräsentiert. Bewerbungen von Frauen begrüßen wir daher besonders. Frauen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. * Fortbildungen halten wir für selbstverständlich und bieten Ihnen ein breites Spektrum, beispielsweise zu IT- und fachbezogenen Themen, Sprachen, Gesundheit und vieles mehr. Beschäftigten des Statistischen Bundesamtes steht dazu ein eigenes Fortbildungsprogramm zur Verfügung, das jährlich aufgelegt wird. Unser ausführliches Angebot für unsere Beschäftigten finden Sie auf unserer Webseite www.destatis.de <http://www.destatis.de> unter âKarriere â Arbeiten im Bundesamtâ [grafik] Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte bis zum 16. Mai 2021 unter Angabe der Kennziffer 661/21- F-RZ 5 per E-Mail und in einer PDF-Datei an: bewerbungen@destatis.de <https://www.bewerbung2go.de/erstellen/apply/1BO/021567851> oder an unten stehende Postadresse. Wir freuen uns über Bewerber/innen aller Nationalitäten. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt; von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. </p> </body>