Koordinator (w|m|d) Umsetzung Prozesse und Produkte DPI

ADAC Service GmbH, München

Koordinator (w|m|d) Umsetzung Prozesse und Produkte DPI

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Ihre Aufgaben

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Konzeption und Durchführung von Produkt-Prozess- und Systemanforderungen von Kunden und Operation, sowie Abrechnung und Regulierung.
Sie sind Impulsgeber für neue Produkte und Technologien (Web-Applikationen, Voicebot).
Außerdem sind Sie zuständig für die Umsetzung von Projekten u.a. das Pilotieren neuer Prozesse, Produkte und Systemanwendungen.
Darüber hinaus erstellen Sie technische Dokumentationen und bereiten Qualifizierungsmaßnahmen für neue Prozesse und Anwendungen vor.
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit wirken Sie bei der Umsetzung der künftigen Prozess- und IT-Plattformstrategie für die fahrzeugbezogene Hilfesysteme der Assistancekunden des ADAC mit.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine technische bzw. IT-orientierte Ausbildung.
Zusätzlich haben Sie Erfahrung in Projektmanagement sowie Projektmanagementtools.
Sie besitzen Kenntnisse im Contact-Center Umfeld und fahrzeugbezogener Hilfeleistungen.
Zu Ihren persönlichen Fähigkeiten zählen analytisches Denken, eine Affinität für Zahlensowie ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein.
Außerdem haben Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und lieben es im Team zu arbeiten und zu kommunizieren.

Wir bieten

Attraktive Vergütung
Hybrides Arbeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
Job-Ticket
Verkehrsgünstige Lage

Unser Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 13942.Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter.

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