Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst

Vollzeit
Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland
Mit Berufserfahrung
19.06.25

Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt!".

Service ist ein zentraler Aspekt in der Beziehung zu unseren Kunden und bildet eine wichtige Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens. In unserem Serviceteam sind viele Fähigkeiten gefragt, vor allem ein ausgeprägter Servicegedanke, Professionalität in der Betreuung von Servicefällen und Spaß an der Vielseitigkeit des Servicegeschäfts - mit unseren Kunden im Fokus.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Hamburg zur Erweiterung unseres Teams einen

Mechatroniker/ Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst

Das sind Ihre Aufgaben

Betreuung unserer Kunden in technischen Fragestellungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei der Koordination von Serviceeinsätzen und der Klärung von Kundenreklamationen
Kaufmännische Abwicklung und Abstimmung der Serviceeinsätze mit unseren internationalen Standorten und Service-Partnern im In- und Ausland
Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen
Mitwirkung bei der Gewinnung neuer Servicekunden
Überprüfung und Optimierung der Serviceprozesse hinsichtlich Effizienz und Qualität

Das ist Ihr Profil

Must Haves

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Kältetechnik
Erfahrung im Bereich Service/ After Sales für beratungsintensive Industrieprodukte
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Spaß an der direkten Kundenkommunikation

Nive to Have

Mehrjährige Erfahrung im technischen Innendienst oder technischen Service
Kenntnisse in SAP/ Microsoft Dynamics Navision sowie CRM-Systemen

Unser Angebot an Sie

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
30 Urlaubstage pro Jahr
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
Mitarbeitervorteile, z.B. JobRad, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, DeutschlandTicket, Kantine etc.
Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier, bewegte Pause etc.
Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen

Join our Team!

Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins online.

Ihre Ansprechpartnerin bei uns: Manja Wischnowski

Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg

Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung.

Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.

Standort:

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